此外；鑫恆在中心消費群分店地段的選擇上也出現了失誤。除了中華店，東正分店經尤較成功外；湖平市市內分店店面地段的選擇多在較偏僻的路段；缺乏中心消費群。城市化發展的程序；要求眼鏡店在店面選擇上要有前瞻性的眼光；鑫恆在這點上也顯得欠缺。

更為要命的是；鑫恆在消費者層面也出現了前所未有的誠信危機。

在購物環境相當的情況下；眼鏡店的服務質量就成了顧客心理的比較尺度。且看鑫恆：

營銷手段———鑫恆南華路連鎖店打出“以1換50”的廣告；消費者前去換券時卻大呼上當：以1換50元的“餡餅”還有“必須購買500元”的附加條跡

服務態度———對一些嫌疑的顧客進行搜包。

員工素質——鑫恆東正分店店內陳女士因不滿意在該店給小女兒所照相片；與營業員論理時；被另一青年男子毆打。

……

如此傷害消費者利益和權利的事件；在鑫恆開業的半年間；就有數起之多。每一起對鑫恆而言都是帶血的雙刃劍；受傷的並非只有消費者；也有自家的生命線———商譽與公信力。

正是經營中對誠信的忽視；導致了鑫恆的“雙輸”境地———得罪了供貨商；鑫恆斷“糧”；傷害了消費者；鑫恆斷“錢”。

內憂外患之下；鑫恆沒落也就不足為奇。

……

……

我怒拍桌子喊道：“這是怎麼回事！？”

子寒看了之後說道：“這個……這個不簡單，會害死鑫恆的！”

“**的！子寒，你出去打聽打聽訊息！”

子寒走後，我撥通了任強志的電話罵道：“任強志，你這麼做對你有什麼好處！？我們賣不出去，你……”

任強志打斷了我的話道：“殷總，我還想質問你呢？為什麼鑫恆的負面報道這麼多！你們鑫恆倒了不關我們的事，可別連累我們廠商！我們可要靠品牌吃飯啊！”

“你裝什麼裝！？”我怒道。

任強志冷笑一聲說道：“殷總，我袒懂你到底在說些什麼。你還是儘快解決了你們鑫恆的問題吧！祝你順利！”

他掛了電話……

我打電話給了李靖把李靖叫來。

李靖回到了鑫恆的辦公室，我把這些媒體報道給他看，我對他說道：“空｜穴來風！什麼資金斷鏈，什麼管理不力競爭內傷，什麼誠信危機失信於人！亂寫一通，你趕緊給我來一篇針對這個報道，一一解釋！”

在門口側聽了半天的文經理走進來說道：“殷總。”

我喊道：“沒見我忙嗎！？”

“殷總，我有重要事情舀告！”文經理說道。

我說：“說！”

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文經理說道：“殷總，據我所知，這篇文章上面報道的我們鑫恆營銷手段惡劣，服務態度差，員工素質低等等傷害消費者利益和權力的事件，竟然都是真實的。”

我大跌眼鏡：“什麼？是真實的！？你給我說清楚一點。”

“可我綜合仔細觀察了一下，總覺得有人在給我們下套陷害我們，比如報道上所說的消費券騙人，我們根本不是騙人，而是我們本來就是這樣營銷，可是……”

“可是被他們寫成了這樣是麼！？”我問道。

文經理點點頭，然後又說道：“最要緊的還是搜包，毆打顧客這些……還有……”

“難道是真的發生了？”我驚愕問道。

文經理說：“我看了案例，怎麼就覺得是人家給我們下套子呢？那些顧客就好像是故意這麼做然後跟我們連鎖店的員工吵起來，接著就指責我們店做錯了。這個年代，人云亦云，消費者總覺得自己是弱者，當某一個人發了這樣的一條假新聞，廣大群眾們立馬對銷售商橫加指責。因為同情心，和憎惡奸商的情緒。他們很容易盲目的相信這些流言蜚語……你仔細看看這些案例，我手頭上就蒐集有，某個店某天發生了什麼事，儘管都是小事，可一旦他們同時蒐集起來從媒體上發出來，還有當事人現身說法，簡直就跟真的似的。我怎麼看他們都是托兒……”

托兒，又是托兒！條條舉例都是鑽了我們鑫恆的軟肋。我拍桌子說道：“李靖，文經理！馬上給我去找到這幾個所謂的當事人！務必要找到！我打電話給勇哥，讓他出動他們的人幫忙尋找，我們要澄清此事！子寒準備起草澄清報告！”

“是……”

我打電