，先鋒企業必須首先尊重和關注渠道驅動帶來的市場資訊和客戶需求，並將實時的市場資訊和客戶需求透過企業的管理戰略得以實施和驗證，從而判斷出企業自身的核心競爭力——只有這樣的核心競爭力才能推動企業飛速成長。 產出三：快速反應 快速反應是20世紀90年代以來隨著資訊、網路的發展而逐步流行的管理理論。它不但同資訊和網路有關，與供應鏈管理、全面質量管理、JIT、客戶關係、客戶服務等有著更密切的關係，甚至將這些理論都涵蓋在內。 同樣地，十多年前並沒有這個名詞，行業先鋒企業也沒有去創造出一個達到快速反應的環境和條件——快速反應是從先進企業那裡總結出來的，它本身的確非常關鍵，尤其在資訊速度發展飛快的今天——快速反應所涉及的範圍包括企業的上游、企業自身和企業的下游，我們必須首先關心它的匯入因素，即，利益共同體和渠道驅動。 渠道驅動帶給企業最有效的市場資訊，即，回答“對什麼快速反應？”在應用CRM（客戶關係管理）之前甚