我們的流程是否存在提高效率和功能的機會？

我們如何在價值鏈中重新定位以獲得競爭優勢？

我們同哪些合作伙伴或供應商進行合作可以增強我們向顧客交付利益的能力？我們該如何重新定義每一方應該提供的內容？

我們如何贏利？

我們能把收費的內容與顧客真正重視的內容結合得更為緊密嗎？

在不損害提供給顧客的價值的前提下，我們如何改善成本現狀？

我們現有的定價模式是否暗中損害了一些顧客的利益，同時又增加了其他顧客的利益？我們能改變這一情況嗎？

我們能否打破目前在行業內壟斷的價格機制？

我們怎樣進行差異化並且維持優勢？

我們的差異化是可持續的嗎？用於支撐它的核心競爭力以及戰略資產是我們獨有的嗎？

還有沒有我們或者競爭對手未發現的差異化的維度？

我們是否努力地在商業模式的每一個維度搜尋差異化機遇？

我們可以採用新的方式利用核心競爭力和戰略資產為顧客帶來價值嗎？

我們怎樣在其他的產業環境下利用自己的核心競爭力和戰略資產？

最後，你應該問自己：商業模式的所有組成部分是否都能積極地互相促進？商業模式中是不是有一些組成部分同其他組成部分不一致？

拓展你的商業模式

拓展商業模式的一種好方式…讓它變得更加不同，從而使競爭對手更加難以模仿…就是用你的創新戰略洞察力（我們在第三章討論的4種洞察力）去重新檢驗每一個組成部分，從而找出新的創新機會。

現在看一下你對商業模式中核心競爭力和戰略資產的洞察力。問一下你自己，是否有資產或者核心競爭力可以透過重新組合去創造新的價值，或者被用來促進增長，或者轉化為新的機會。想一下你怎樣將其他企業的核心競爭力和戰略資產同自己的企業結合在一起，從而大幅度改變你做生意的方式。

最後，從顧客的角度考慮一下你的商業模式的各種組成部分。找出現有或緊急的未滿足的顧客需求，考慮一下你怎樣透過改變現有商業模式的各種組成部分從而滿足這些需求。你怎樣才能創造出目前沒有得到滿足的顧客群體會重視的價值？

酸性測試

我們在這一章提到的例項是用來幫助你在商業模式的各個組成部分進行創新，讓整個商業模式更具活力的。它們既可以用於需要一些新思想的現有商業模式，也可以用於在構思中出現的全新商業模式。

商業模式框架將紀律、透明和現實都作為創新的任務。它驅動不同維度拓展擴大你思考的力量，檢測是否還有其他的創新路徑或者你可能會遺漏的盲點。

不管你是設法創立全新的商業模式還是發展現有的模式，對商業模式創造高於平均水平的顧客價值（即新財富）的潛力的酸性測試就是看它“激進”的程度。第六章解釋了為什麼激進的思想、商業戰略以及商業模式對於擴大企業的創新途徑如此重要。

創新挑戰和領導者的責任

創新挑戰：我該如何讓現有的商業模式保持新鮮和創新性？

領導者的責任：

確保公司內的所有人對商業模式的定義都是一樣的。講清楚你的理解並且採用一個廣泛的定義。

不要認為你目前的商業模式是做生意的唯一方式，要一直挑戰它並且尋找替代品。

挑戰現有商業模式的每一個核心假設。昨天的假設還成立嗎？還能成為今天的規範嗎？它們是競爭對手可以利用的盲點嗎？

在不斷挑戰和發展現有商業模式的同時創造全新的商業模式。

創新挑戰：在尋找新機會的過程中如何確保我做到廣闊的思考？

領導者的責任：

擺脫那種“創新就是研發或新產品開發”的狹隘觀點，學會將商業模式的所有方面都看做創新的物件。

不要認為產品或服務創新比商業模式其他因素的創新“更加優越”。

利用創新戰略洞察力（比如我們在第三章概括的）去挑戰和發展企業現有商業模式的各個組成部分。

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第六章　在正確的時間問正確的問題（1）

評估和排列新的成長機會

導讀

創新意味著冒險。選擇緩和型的漸