爭取勝之道,提高經濟效益之寶,“千金買名,萬金買譽”說的就是這個道理。
日本大企業家小池說過:“做生意成功的第一要訣就是誠實。誠實就象樹木的根,如果沒有根,樹木就別想有生命了。”
這是小池先生的經驗之談。小池出身貧寒,20歲時為一家機器公司當推銷員。有一段時間,他推銷機器非常順利,半個月內就跟33位顧客做成了生意。但是,不久之後,他發現他所在的公司賣的機器比別的公司同樣效能的機器,在價格上高一些。小池想,如果這個價格之比讓同他簽約成交的客戶知道了,客戶們一定會對他的信用產生懷疑。
於是,小池立即帶著合同和訂金,花了三天的時間,逐家逐戶去找客戶,老老實實向他們說明,他所賣的機器比別家的機器貴,為此請他們廢棄契約。
小池的這種誠實的作法使他的客戶都深受感動。結果,33人中沒有一個跟小池廢約。反而對小池更加信賴和敬佩。
小池主動向客戶退款退貨之事一傳十十傳百,成為商界美談。此後,人們紛紛向小池訂貨。可以說,小池此舉,為他日後成為日本著名企業家鋪開了一條金光大道。
無論經國還是經商抑或做人,誠信都是必須大力提倡的優秀品格。古之仁人志士關於誠信的名言是非常多的,如:
“誠信者,天下之結(關鍵之意——筆者注)也。”(《管子·樞言》)
“人而無信,不知其可也。”(《論語·為政》)
“自古皆有死,民無信不立。”(論語·顏淵))
“言之所以為言者,信也;言而不信,何以為言?”(《春秋穀梁傳·僖公二十二年》)
“小信成則大信立。”(《韓非子·外儲》)
“巧詐不如拙誠。”(《韓非子·說林》)
“精誠所至,金石為開。”(《後漢書·廣陵思王荊傳》)
“以誠信為本者謂之君子,以詐偽為本者謂之小人。”(武則天《臣軌》)
“自古驅民在信誠,一言為重百金輕。”(王安石《商鞅》)
“推誠而不欺,守信而不疑。”(林逋《省心錄》)
……
專門針對商人的關於誠信的警句格言也不少,如:
“千金買名,萬金買譽。”
“一貨不說兩樣話,一巷不賣兩個價。”
“佔了顧客便宜,坑了整個生意。”
“人無信不立,店無信不興。”
“一客失了信,百客不登門。”
“店譽貴似金,一譽重千斤。”
“人憑信用物憑秤,一紙合同重九鼎。”
“誠招天下客,譽從信中來。”
……
古往今來關於誠信的論述實在太多了,人們也都知道誠信的重要,但是,“誠信”二字,說起來容易,做起來難。之所以人們以偏概全地說“無商不奸”、“無官不貪”,是因為總有那麼一些不法奸商和貪官汙吏在弄虛作假巧取豪奪,儘管他們也口口聲聲標榜“誠信”。
筆者寫此文時,恰好剛看了央視國際網路的一條訊息:
記者日前從“2003年中國信用論壇”上了解到的最新統計數字顯示,全國每年由於缺乏誠信造成的直接經濟損失達5855億元。
據統計,近年來中國每年訂立的合同約40億份,而履約率只有50%,經濟合同失效問題嚴重,由於企業間不講信用,互相拖欠貨物構成連環債鏈的資金總額達3000到4000億元,佔全國流動資金的20%。同時,社會整體缺乏信用風險防範手段,特別是信用傳遞、披露機制不健全,使得假冒偽劣現象猖獗造成直接經濟損失2000億元。
可見,信用缺失已是商界的通病了。中國社會信用體系只有建立在明晰的產權制度,以及社會信用評估、監督和失信懲戒體系的基礎上,才能真正有效地遏制無序競爭以及信用缺失行為。不過,要做到這一點,還“路漫漫其修遠兮“!
所以,對於商人和政客,我們還是“聽其言而觀其行”,切莫輕信上當。
四、機不可失,時不再來
《呂氏春秋·慎大覽》曰:“智者之舉事必因時。”又說:“故凡舉事必循法以動,變法者因時而化。”所謂因時,就是逐時而動,抓住機遇。
對於經商來說,善抓商機,因時制宜,與時俱進,是成功企業家必不可少的素質。
胡雪巖就是一個善抓機遇的商界奇