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第6部分

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尤其對於管理難題的解決和管理改進過程,修路顯得尤為重要。例如在推行績效考核的過程中,如果在設定考核指標的時候讓被考核者也就是員工感覺到這是對他的約束,這樣的考核往往很難起到好的效果。這個時候,我們一定要將部門和人員的目標明確並統一起來,讓被考核者確實感覺到所要達成的目標是建立在完成一項項考核指標的基礎之上。有了這樣的修路過程,才有利於考核的推行和保證考核的效果。

善於“修路”也是執行力文化的體現,如果我們的工作僅僅停留在目標和要求的層面,“我們要嚴格的按ISO9000體系的要求執行,我們一定要保證產品質量,從今天開始,我們一定要嚴格地執行各種標準”等等,如果領導僅僅停留於此,不去“修路”,所謂的執行力就是空談。從技術骨幹到管理者的人尤其注意這一點。

第五節 必贏的管理法則(1)

管理之道在於迅速建立領導者在團隊中的權威,使自己的指令能夠不打折扣地被貫徹執行到底,這是需要技術型管理者掌握的要素之一。制度是團對的“硬性法規”,文化是團隊的“軟性法規”,管理則是“執行法規”。管理是團隊運作的基礎性工作,必須使制度與文化在團隊管理全過程中發揮作用,其核心問題是使員工的素質促進團隊發展的要求,以提升團隊的戰鬥力。管理的最高境界是激勵團隊的成員,主動積極的完成目標,這就需要技術型管理者必須具備各種的能力。

參與式管理是一種非常好的管理形式,它又叫管理領導,管理領導並只不是“管理者領導”,而是指團隊管理者應該鼓勵每一位團隊成員積極參與管理。企業是大家的,團隊也是大家的,制定一定的管理法則,讓每一位員工都具有“主人翁意識”才能把團隊經營得更好。

技術型管理者必懂的法則一:羊群效應

羊群效應最早是股票投資中的一個術語,主要是指投資者在交易過程中存在學習與模仿現象,“有樣學樣”,盲目效仿別人,從而導致他們在某段時期內買賣相同的股票。

羊群效應理論:在一群羊前面橫放一根木棍,第一隻羊跳了過去,第二隻、第三隻也會跟著跳過去;這時,把那根棍子撤走,後面的羊,走到這裡,仍然像前面的羊一樣,向上跳一下,儘管攔路的棍子已經不在了,這就是所謂的“羊群效應”也稱“從眾心理”,是指管理學上一些企業的市場行為的一種常見現象。它是指由於對資訊不充分的和缺乏瞭解,投資者很難對市場未來的不確定性作出合理的預期,往往是透過觀察周圍人群的行為而提取資訊,在這種資訊的不斷傳遞中,許多人的資訊將大致相同且彼此強化,從而產生的從眾行為。

羊群是一種很散亂的組織,平時在一起也是盲目地左衝右撞,但一旦有一隻頭羊動起來,其他的羊也會不假思索地一哄而上,全然不顧前面可能有狼或者不遠處有更好的草。因此,“羊群效應”就是比喻人都有一種從眾心理,從眾心理很容易導致盲從,而盲從往往會陷入騙局或遭到失敗。

對一個團隊來說,羊群效應的出現在於管理者,也就是說管理者是這個團隊的領頭羊,整個羊群會不斷摹仿這個領頭羊的一舉一動,領頭羊到哪裡去“吃草”,其它的羊也去哪裡“淘金”,技術型管理者既是領頭羊也是帶路人。

技術型管理者必懂的法則之二:手錶定律

森林裡生活著一群猴子,每天太陽昇起的時候它們外出覓食,太陽落山的時候回去休息,日子過得平淡而幸福。

一名遊客穿越森林,把手錶落在了樹下的岩石上,被猴子A拾到了。聰明的猴子A很快就搞清了手錶的用途,於是,它也因此成了整個猴群的明星,每隻猴子都向它請教確切的時間,整個猴群的作息時間也由它來規劃。於是便逐漸建立起威望,最終當上了猴王。

做了猴王的它認為是手錶給自己帶來了好運,於是每天在森林裡巡查,希望能夠拾到更多的表。功夫不負有心人,它又擁有了第二塊、第三塊表。

但卻並沒有帶來更多的好運,反而有了新的麻煩:每隻表的時間指示都不盡相同,哪一個才是確切的時間呢?它被這個問題難住了。當有下屬來問時間時,它支支吾吾回答不上來,整個猴群的作息時間也因此變得混亂。過了一段時間,猴子們起來造反,把它推下了猴王的寶座,而它的收藏品也被新任猴王據為己有。但很快,新任猴王同樣面臨著同樣的困惑