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一個有效的戰略執行體系不可或缺,談到執行,經常有人會理解為企業領導很有威信,下屬對其言經常執行迅速,反應靈敏,或者有人為執行是下屬員工的工作,與領導無關。這些說法均比較片面,真正好的戰略執行需要一套流程和制度的保障,而這套制度和體系可以參照以下的方式進行建立。
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第四章 概述
技術型管理者如果很有親和力,常常和下屬打成一片,為人友善、和藹,那麼他最大的不足恐怕就是太具親和力,對人不嚴厲,下屬不害怕,威信力下降,那麼執行力就一定會出現問題。下屬不能很好、及時地完成交給他的工作或任務,這樣的管理就是太過於柔性了。但如果領導風格太嚴格,讓員工老是感覺你在後面盯著他們,經常會問員工:“你在幹什麼”,這讓員工們感到一股壓抑的氣氛籠罩在公司,這樣的管理就太過剛性了。
技術型管理者要做的就是剛中帶柔,柔中有剛,打個比方說,如果一個員工做錯了事,在對其進行處罰的同時,如果他能夠認識到自已的錯誤,那麼就要對他進行必要的安撫,這就是打一巴掌揉三揉的道理。管理中做到剛柔並濟,你的員工不但會尊重和擁護你,而且會主動的去執行你所交給他的工作和任務。管理是一門藝術,需要在實際工作中不斷地摸索和總結。
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第一節 建立團隊規則(1)
管理是團隊行為,很多人認為,所謂團隊行為,就是組織可以剝奪個人的部分選擇權,這句話只對了一部分。團隊可以剝奪的是個人的部分行動權,但不能夠剝奪任何員工的價值觀決定權。這也是為什麼會出現管理混亂的原因,因為即使你的行動權是正確的,但價值觀決策不一致,員工就會行使價值觀決定權來“對抗”。從這個意義上講,很多企業都不是管理型組織,而是權力型組織,管理者在“指揮員工”而不是在幫助員工創造價值。
你花費了大量時間努力觀察、聘用、培養和提拔作為下屬的業務團隊和人才,這些非常重要。但是技術型管理者最大的挑戰是,如何讓這些精力充沛、大權在握、高度自負的人聚在一起,塑造一個完整的技術型管理團隊,並讓這個團隊發揮出比單一個人組合起來更大的能量。
每個團隊成員自然都會有個人野心和某一方面的專業特長——管財務的是個技術狂人,那個市場總監做出來的營銷策劃無可挑剔。但你不應該僅僅讓他們一對一地工作,只給他們預算,為他們設定目標,技術型管理者應該從全域性看問題。管理團隊對於業務總體情況應該達成共識,這樣才能保證讓市場營銷、財務和其他職能部門保持同步。大家追求的不僅是個體目標,而是要共同推動整個組織向前發展。這樣的團隊才名副其實,才能夠一起制定所有目標,然後集中力量加以實施。團隊成員應該精誠合作,共同克服組織內部的障礙,必要時應該放下自我和私利來共同完成業務目標。
塑造一個管理型團隊從來就不是件容易的事情。我們會發現,雄心勃勃的人才思考問題的範圍很狹窄,總是集中在某個點上,很少關注其他部門的同事在做什麼,甚至還會對他們有誤解和懷疑,資源和資訊都互不公開,沒有全域性的觀念。
團隊規則之一:蛇蛙原理
這裡首先講一個管理中的原理——“蛇蛙原理”,會幫我們更好地認識團隊規則的問題。
“夏日的中午,一個農夫在池塘邊休息,忽然看到一隻蛇捉住了一隻青蛙,想把它當做午餐,農夫看著可憐的青蛙頓生憐憫之心,就對蛇說:‘你看這個青蛙多可憐呀,也許它家裡還有不大的孩子需要它撫養呢,你就放了它吧!’蛇說:‘如果放了它,我就得餓死呀。’農夫一想也對,於是拿出了自己的午餐一個牛肉乾給蛇,說:‘你放了青蛙吧,我把這個牛肉乾給你’,蛇很高興,放了青蛙,津津有味地吃起了美味的牛肉乾。農夫很高興,因為他今天救了一個生命。第二天中午,農夫又到池塘邊休息,忽然發現蛇嘴裡叼著兩隻青蛙,蛇說:‘我今天早上就沒有吃東西,感覺特別餓’,於是農夫給了蛇兩個牛肉乾,蛇吃著牛肉乾滿心歡喜地走了。農夫更加高興,因為他今天救了兩個生命。第三天中午,當農夫再來到池塘邊的時候,馬上傻眼了,他看到幾十條蛇每隻嘴裡都叼著兩隻青蛙……”
這就是蛇蛙原理的故事其