縱然在我開業後的前五年，對我來說，一切都還很陌生；可是對他們來說，卻都不是新鮮事。縱然我常不採納他們的建議，他們仍是我保持安定及冷靜的力量——而這是每個生意人（不管是老手與新手）時時都需要的。

我現在年已“微”逾25，且漸漸成為“老前輩”級的人物；如果我從先前那些老前輩那裡學到了些什麼，那就是不必將整個重任全擔在自己肩頭上。只要勇於開口請教，許多資深的前輩都是最佳的顧問。也許你正在想：是否該新開一條生產線？要遷廠房嗎？道義上你認為應該罷工，可是又不敢？想要買下其他公司？你可不是第一個為這些問題煩心的人；問個老前輩吧！也許你傾聽的時間會多於談論的時間，但那也沒有壞處啊！

第55課　要能動也要能靜

加拿大的幽默大師李考克曾說過：“我非常相信運氣；我工作愈賣命，運氣就越好。”

假日飯店的創辦人威爾生，高中也沒畢業，但學校仍請他回去給畢業生致辭。他說：“我實在不知道自己為何在此。我本身沒拿到過文憑，一輩子都只工作半天；我想我給你們的建議也一樣，每天工作半天，做哪一個半天都可以——不論是前12小時或後12小時。”

卡爾森是卡爾森企業的老闆，名下擁有全世界最大的旅行社、瑞森大飯店及家廚飯店連鎖店。然而他是從自己車後的行李箱賣獎券開始的，一直做到全國首屈一指的大富豪。《富比》雜誌估計他的財產近5億美元。卡爾森對工作有一套簡單的哲學，他說：“星期一到星期五是在保持競爭力不落人後，星期六與星期日拿來超越他人。”

很多人認為卡爾森是一個工作狂；當然，他自己卻不這麼想；對他來說，工作並不只是工作。顯然地，他工作不只是為了賺錢。您應該想像得出，如他這般聰明的人絕對能夠了解有10萬元的人可以和有500萬元的人一樣快樂。可是對他而言，“賺進”那多餘的490萬元帶給他快樂，打高爾夫球才是工作。（可以想見他哪一項較在行！）

然而你和我卻不需要為了瘋狂的成功而去做一個工作狂。

《一分鐘經理》的作者布蘭查說得好：“頂尖高手”（peak

performers）是最有能力處理沉重擔子的。這種人可以用驚人的衝勁——一星期、兩星期，甚至三星期不眠不休——來面對特殊而重要的任務；然而處理例行公事時，他卻毫不忌諱地以很懶散的心情去處理。

這種“頂尖高手”很能區分得出3種不同程度的工作：目標導向的工作、有關實質生產力的工作以及公式化的作業——他們通常會狡黠地跳過公式化的作業。當企業典型的平板乏味冒出來時，他們馬上逃之夭夭，躲一陣子。

由此可見，我們的確是該非常賣力地工作，但卻沒有必要在每一件工作上都以典型的“特快級”超級速率方式進行。知道什麼時候該緩一緩，什麼時候該衝一衝，不僅對你的業績有所助益，就是對你的壽命也是有益無害的。

卡爾森及威爾生能夠一刻不停地工作，是由於他們天生異秉；但對我們大部分的人來說，適可而止，休息一陣，可能對業績會更有助益。

第56課　適時地授權

典型的企業家通常有一個特質：工作熱誠近乎瘋狂，而且極不喜歡旁人過問或干涉他的行事方法。再沒有比要企業家放出權力更難的事了。

問題是，時代不同了，這個世界每天都在變。由於精密的機器及行銷、理財技巧的興起，使得每個行業愈變愈複雜。

在這樣的環境裡，任何一個企業家，不論他多有才華、直覺多麼敏銳，都需要專業的技巧使自己更上一層樓。在這同時，他必須瞭解：擁有這些專業技巧並替他工作的部屬，愈來愈自覺自己的能力“價值”幾何，也懂得要求企業主管付出合理的代價。

舉個例子來說，我有位企業家朋友全心經營職業球隊，他的事業十分成功，因為他善於利用電視媒體為他的球隊做宣傳，也因為他僱用了一位十分能幹的經理幫他管理事業。

有一天，這位經理人提出了一個小小請求：他希望能擁有整個事業股份的百分之一，這樣他在心理上比較有安全感及成就感。這位企業家擁有太空時代的行銷眼光，在處理勞資關係時，抱持的卻是石器時代的態度；他拒絕了經理的要求，那位經理也就辭職了。

這位企業家顯然不瞭解：勞資關係要和諧，若有一方氣焰太盛，是會兩敗俱傷的，因為合作關係不可能持續太久。雖然他的球隊並未因為那位經理的離職而