形成更多人需要的、可以經得起時間考驗的新的文化規則。他們需要暢談他們的經驗，分享他們的感覺和他們的知識，告訴彼此那些定義他們的新文化的故事。

最後，莫尼卡在週末舉行公開會議，人們可以聚集在一起分享他們的經驗。然後，當人們開始談論他們遭遇的挑戰並請求忠告的時候，莫尼卡會運用教導型的領導風格示範互動作用：人們開始學會互相訓練。這些會議總是充滿了笑聲、鼓勵和親人之愛。人們忙碌而充滿鬥志——他們感覺他們一起所做的工作非常了不起。

即使現在，數年過去後，一些在印度的員工還記得莫尼卡在轉型時期的主動創新——那可能是他們工作生活中最激動人心的日子。同樣功不可沒的是他們的領導者對他們的信心——即使他們沒有受過那樣的訓練，她也仍然信任他們會走到各個地區去幫助那裡的人。那種信任使得許多人——比如那位司機——努力超越他們對自己本人的期待。他們記得莫尼卡是那麼平易近人，一直支援著他們的學習過程。

當然，莫尼卡知道她正在做什麼：她正在用那證明著UNICEF價值的使命來協調大家，為他們提供看得見的、具體的方法，使他們的理想成為現實。透過做人們的思想工作，在他們的人性化的、對於有意義的工作的需要的基礎上，莫尼卡幫助協調人們的價值觀和他們對於更加偉大的使命的貢獻。那是共鳴�