緒。

霸道壓制型：不尊重孩子的感受，簡單粗暴，言詞刻薄，處罰嚴厲，不講道理。孩子若要解釋，家長的典型反應是：“你敢頂嘴？”

從文化教育來理解情緒教育（3）

這都是非同小可的事情，要解決好這些問題，就要特別注意以下三點：

第一，不要遷就哄騙。家長特別是隔代長輩往往溺愛孩子，為了平息孩子的情緒而無原則地遷就孩子的各種要求，也有的家長用哄騙來平息孩子的情緒。這都會讓孩子不自知地形成不健康的“情緒邏輯”，為孩子的將來埋下了隱患。如果一個孩子在家庭中培養成了以發洩為要挾手段的“情緒邏輯”，那麼，在學校他必定是孤獨的，帶來的結果就是厭學；長大以後，必然是以自我為中心的，帶來的結果是人際關係不佳，社會適應能力不強。

第二，不要隨意在孩子面前宣洩自己的情緒。父母是孩子情緒教育最重要的老師，家庭是孩子情緒教育最重要的學校。所以，尼采說：“如果沒有一個好父親，就得設法替自己去弄一個。”他還說：“父母在性格觀念上的不和諧會在子女的天性中餘音嫋嫋，構成其內心痛苦的歷史。”夫妻間恩愛和衝突中的情緒反應，與長輩矛盾衝突時的情緒行為，長輩們面對家庭內外的人際關係衝突時的情緒表現等，都是孩子情緒學習的最直接、最生動的典型案例，無不對孩子“情緒邏輯”的形成產生重要影響。然而，有的家長覺得孩子小，不懂事，毫無顧忌地在孩子面前宣洩自己的情緒。有的父母有意識地在孩子面前表達對長輩的不滿情緒，甚至故意向孩子灌輸長輩的種種不是，教唆孩子對長輩的不滿。孰不知，這正是“搬起石頭砸自己的腳”。要知道，孩子長大以後，以什麼樣的方式對待父母，以什麼樣的方式為人處事，在很大程度上是家庭的情感環境造成的，主要是從父母那裡學來的。

第三，不要“自作聰明”。有的家長喜歡依靠自己的經驗來判斷孩子的情緒反應，主動或超前滿足孩子的欲求，並以此自得其樂。其實，這對孩子的情緒教育來說，並不是聰明之舉。比較好的做法是，引導孩子學會用語言來表達自己的想法和感受。兒童習慣用簡單的情緒發洩來表達對某一事情的感受或願望，比如，滿意了就笑、不滿意就哭。這時，父母注意用事實逐漸使孩子懂得，用語言能更好、更全面、更正確地使別人瞭解自己。同時，還要經常對兒童的情緒表達作出評議，使其懂得怎樣的情緒表達是對的、合理的，怎樣的情緒表達是錯的、不妥的，使其明白在不同的時間場合、對待不同的人與事應該怎樣調節控制自己的情緒。

學校是孩子情緒教育的第二個重要場所。如果說，家庭的情緒教育是以家庭情景教育為主的話，學校的情緒教育在內容上則應該是系統的，在方法上則應該是多種多樣的。透過情緒知識的學習和具體的情感體驗，讓學生覺察認識自己的情緒，瞭解各種情緒的前因後果，認識感覺和行為的差距，形成情緒自覺，提升學生適應社會的能力。學校需要圍繞自信、好奇、意圖、自制、人際關係、溝通能力、合作等七個方面對學生進行系統的情緒智慧教育。

從行為管理來理解情緒控制（1）

俗話說，“家有家規，國有國法”。國家、企業都有一整套法規制度，告訴人們哪些事情是不能做的，哪些事情必然按照怎樣的規範、程式去做，以此來約束人們的行為。倘若有人違犯了法規制度，就依法懲處，並不考慮當事人的情緒。這看上去似乎很公平，但卻存在著一定的問題。假如當事人的牴觸情緒很大，懲處往往達不到懲戒的效果，反而會激起更強烈的情緒化行為，出現事與願違的結果。歷史上的許多暴動，生活中的很多暴力，都緣起於此。陳勝、吳廣起義就是一個典型的例子。

無規矩不成方圓，死守規矩會壞了方圓。管理者必須鐵面無私，但不能鐵面無情。無私，又有情，執法執紀才可能合理合情，才能讓人心悅誠服。這裡說的情，不是情面，不是情義，而是情緒管理。管理行為是一種簡單的、低成本、高風險的低層次的管理，而管理情緒是一種複雜的、高成本、高收益的更高層次的管理。

對組織來說，管理行為是一種集約化的管理，是對人的行動進行的制度化建設；管理情緒是一種精益化的管理，是對人的行為進行的源頭治理；管理信仰是一種標準化的管理，是對人的情緒誘因進行的標準化改造。不論情緒如何，只對行為進行硬約束，會遭到激烈的反抗；充分考慮所有人的情緒，管理成本過高，難以實現；對人的信仰進行標準化的改造，又會使人“同質化”，讓