吳斌：眼鏡行業在2004和2005年就被媒體稱為十大暴利行業之一，它的銷售環節中有很高的利潤，我現在做平價仍然是有利潤的，與其他傳統零售業相比，利潤還要高一點，所以我不會刻意控制成本，但我在經營中不在最豪華商業圈租底商的門面房，因為租金太貴，我儘量租二樓或地下室，由此可以降低房租的費用；另外，就是從渠道上，我們用現金直接採購，可以拿到更低的價格；還有就是大場面眼鏡公司股東有很多廠家參與，也就是說大場面眼鏡公司不是狐立的，它是很多品牌、很多廠家的聯合體，是聯合起來做平價這個概念，同時也降低了成本。

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衝破價格堅冰（2）

服務至上

紀春：在創業過程中有沒有一些有趣的故事或感到欣慰的事？

吳斌：一個週六下午，一位頭髮花白的老人，配眼鏡後去交費，當時有十幾個人在排隊。我們的店長看到他排在後面，就主動上前說：您可以優先交費。老人說：我可以排隊，要守紀律嘛。其他排隊的消費者也同意，對店長說：你們這樣的服務理念，值得讚賞。當老人離開的時候，他的一個隨從跟我們店長說，他是國家＊＊部的部長。老人姓什麼我們也沒去問，但我們的服務的確得到他的讚許。還有一天，一位中年婦女慕名而來，要配一個她指定品牌的老花鏡，可那個牌子的眼鏡當天斷貨了，她很失落，說她特意從通州趕來，這麼遠就是為買這種眼鏡。我們的店長當時說：沒關係，您把度數告訴我們，明天我們把眼鏡送到您家。當時她非常感動。

我希望員工在服務中追求細節，有人情味，要把消費者當上帝。

紀春：一位保定的朋友問，你們的價格低廉，能夠給消費者更多的利益，可是品質是不是能得到保障？

吳斌：我在這說一下，平價並不等於不贏利，平價絕對不會不保證產品的質量，也不會影響我們的服務質量。因為雖然我們在做平價概念，但與傳統眼鏡店裡那種暴利相比，也還有很大的利潤空間，我們有足夠的利潤空間來保證產品質量。大場面的每一款產品，包括鏡架、鏡片、墨鏡、太陽鏡都有它的出生證，每一款都有質檢報告。還有，我們的裝置是一流的，我們的從業人員都是經過專業培訓的，具備了相關的職業資格。我們的平價也高質量、高服務的。

陽光交易

紀春：這是吳董給大家的承諾、真誠的承諾。我們知道在眼鏡行業當中流行這樣一句話：成本不足二十元的鏡架二百元賣給你就是講感情，三百元賣給你就是講友情，四百元賣給你就是講行情。那應該說，您的這種行為打破了這種規則，有人說，大場面是價格屠夫等等，會有各種各樣的言詞在您耳邊縈繞，您肯定也承受了一些壓力，那您感覺如何，您到底想做什麼？

吳斌：我現在做平價，始終說不等於不贏利，一百元的鏡架，別人賣三百，我那怕賣二百，也會有很高的利潤。我想我只是做我自己的事，別人怎麼想是他們的事，我是按市場規律辦事，我是讓利消費者。開業以來，市場給我的信心和消費者給我的信心對我總體的信心提升非常大，我認為只要是符合市場規律的東西，有消費者支援的東西，它一定有生存的空間，一定能成功，我堅信不移。

紀春：聽說過廣東因為眼鏡業內人士把價格應該的成本告訴了別人，而引起一個價格大戰，您對這事怎麼看？

吳斌：我認為行業把價格底線通報給消費者是一種進步。作為商家，我們都應該按照市場規律辦事，賺取合理的利潤應該在陽光下進行。

紀春：有朋友問，一路走來，您經歷的最大的困難是什麼？有沒有想過放棄呢？

吳斌：在開業之初，確實我們遇到了一些問題，也就是有極個別的品牌的廠家迫於其他同行的壓力，斷我們的貨，僅是太陽鏡，而且是在社會上可比較的品牌。他們面對的是，如果供貨給我們，其他商家全部撤櫃，他們只能犧牲我們，暫不供貨。但實際上我們從其他渠道還是能拿到這幾個品牌的貨的。另一個問題就是，消費者對平價眼鏡超市的認可，我估計不足，造成人手不夠。當時我策算，每天人流量幾百人，一天賣幾十幅眼鏡，我以此來配置人手。但現在遠遠超出。

自認為不適合經商的商人

紀春：太原的一位朋友問，您自已非常適合做商業嗎？與以前法律專業背景相比，您覺得您更適合法律呢？還是更適合做商業？談談您的感受。

吳斌：我認為我不是一個適合做商人的人，我更適合