就在樓南枝和小領班在這邊忙著電腦上的那些報表時。

突然另一邊吵了起來。

作為望月樓的大堂經理，毋庸置疑，這些事情都應該是樓南枝出面處理的。

這也是她第一次處理這樣的糾紛，心裡哪能不緊張。

但樓南枝還是帶著淡定的態度走了過去。

“這位先生！我是咱們望月樓的大堂經理，是有什麼處理不當的地方嗎？”

正在退房的男人看上去三十歲左右，從著裝上能看出是個體面的人。

聽到樓南枝自報家門後，男人不屑地轉過頭。

還沒等他開口，前臺的女服務生就緊張到磕巴搶先解釋到。

“樓經理，這些都是收費的，可客人卻不繳款。”

被女服務生插了一句話，男人的臉明顯不好看了。

“剛才他們問你不說話，這一會兒有人給你仗腰了是吧？”

男人有點氣憤，順手將攥在手裡的一張廢紙，直接丟在了女服務生的臉上。

大庭廣眾之下被這般侮辱，畢竟是個小姑娘。

女服務生一下子沒繃住，蹲在地上哭了起來。

這女服務生剛來望月樓沒幾天，家是農村的，城裡的規矩她很多不懂，她一直認認真真地在學，不想失去，好不容易原來的工作。

出於緊張便搶了客人的話，那肯定也是出於不得已。

樓南枝是理解的。

他緩緩地看向一旁的男人，面帶微笑地說道。

“這位先生我們酒店的工作人員，解釋一下事情的過程，也是有情可原的，但您這個舉動就有點說不過去！”

男人到望月樓，不僅僅是來消費的，還是有目的性來找茬的。

她明明是準備讓樓南枝下不來臺，卻沒想到讓一個小服務生插了嘴。

見樓南枝出頭，男人嘴角輕挑。

“我是看在你很大歲數的份上，沒丟到你臉上，你還在這有理了？”

“你這人怎麼說話呢？我們所有的物品都是明碼標價的，你要是負擔不起那就別來消遣！”

小領班歲數小、性子衝，還沒等樓南枝說話，他就搶先一步說了起來。

雖說小領班說得做得都沒有問題，但畢竟他們這是服務業，多一事不如少一事。

可男人也不是個善茬，本打算跟樓蘭芝說道說道侮辱她一下得了，卻沒成想這麼多人插話，便大聲地吼道。

“哎呦！哎呦！大傢伙可都看看呀，這就是集團旗下的望月樓酒店，員工都這麼厲害啊！說顧客消費不起就別來，這不就是變相讓顧客滾嗎？你們還辦理什麼入住啊，不怕看不到第二天太陽？”

越大的企業，越大的買賣，就越怕有這樣的人胡說八道。

樓南枝用力地拽著小領班，本打算自己跟這位男顧客低頭認個錯說點好聽的這事過去就得了。

可小領班卻又開了口。

“誰說讓你滾了？挺大歲數的老爺們，怎麼跟女人一樣胡攪蠻纏？”

“你再說一遍。”

男人最忌諱的就是說他像個女人。

男顧客氣勢沖沖地伸出手指向小領班。

“我說你咋得了，就說你了，沒錢就別裝大尾巴狼！”

“行，你膽大，說我是吧？我給你們錄下來，讓全京城的人都看看，你們這麼大的企業，手底下的員工都是什麼德行！”

“先生！先生！都是誤會大家都在氣頭上，也沒有多少錢，咱們私下裡解決了不就完了嗎！”

這一會兒功夫，樓下的吵鬧，引來了望月樓的其他服務員，吳姐此刻一把將小領班拉到了旁邊。

樓南枝才得個空跟男顧客解釋。

“想解決問題剛才想啥了，罵完我現在又要解決問題，怎麼可能啥好事都讓你們攤上了。”

男顧客不依不饒地舉著手機，就差懟到每個人的臉上了。

小領班二十多歲正是爭強好勝的年紀，家裡又不是差他這點錢等著開鍋了，讓他出來就是讓他歷練，更何況現在的年輕人幹什麼工作都秉著那哪天算哪天的心態。

於是小領班直接掙脫開吳姐，一個猝不及防揮起手，就將男顧客的手機打落在地上。

咔嚓一聲！

手機螢幕瞬間稀碎。

男顧客看著心愛的手機就這麼報廢了，一把就拽住了小領班的衣領，“走！去公安局，這手機可是國外定製回來的，你等著賠吧。”