隨著百貨公司管理架構調整順利完成，內部運轉愈發順暢，大柱和小蓮終於有時間將目光投向更為廣闊的市場。在一次行業交流會上，大柱瞭解到智慧家居市場正呈現出爆發式增長的態勢，許多年輕消費者對智慧化家居產品有著強烈的需求。這個資訊讓大柱心中一動，他敏銳地意識到這或許是百貨公司新的增長點。

回到公司後，大柱立刻召集小蓮和核心團隊成員，召開緊急會議。“我覺得咱們百貨公司應該大力佈局智慧家居領域，這是未來的趨勢。”大柱開門見山地說出自己的想法。小蓮微微點頭，眼中滿是思索：“我同意，不過這可不是一件容易的事。智慧家居涉及的技術和產品種類繁多，我們得好好規劃。”

團隊成員們紛紛發表自己的看法，經過一番激烈的討論，大家達成了共識。大柱決定先成立一個專門的智慧家居專案組，負責市場調研、產品引進和銷售推廣等工作。小蓮主動請纓，擔任專案組組長。

小蓮帶領專案組開始了緊張的工作。他們走訪了各大智慧家居展會，與眾多供應商進行洽談，瞭解市場上最新的產品和技術。經過幾個月的努力，他們篩選出了一批優質的智慧家居產品，並與供應商達成合作協議。

為了讓顧客更好地體驗智慧家居產品，大柱決定在百貨公司打造一個智慧家居體驗中心。體驗中心按照不同的家居場景進行劃分，如客廳、臥室、廚房等，每個場景都配備了各種智慧化裝置。顧客可以在這裡親身體驗智慧家居帶來的便捷和舒適。

智慧家居體驗中心開業當天，吸引了眾多顧客前來參觀體驗。大柱和小蓮在現場為顧客進行講解和演示，看到顧客們驚訝和滿意的表情，他們心中充滿了喜悅。然而，在體驗中心運營過程中，也出現了一些問題。部分顧客對智慧家居產品的操作不熟悉，導致使用體驗不佳。另外，一些產品的穩定性也有待提高，偶爾會出現故障。

面對這些問題，大柱和小蓮沒有退縮。他們組織技術人員對顧客進行操作培訓，製作詳細的使用說明書和影片教程。同時，他們與供應商保持密切溝通，要求供應商對產品進行最佳化和改進。經過一段時間的努力，這些問題得到了有效解決，智慧家居體驗中心的口碑越來越好。

隨著智慧家居業務的逐漸走上正軌，大柱開始思考如何進一步擴大市場份額。他發現，雖然百貨公司在本地市場已經有了一定的知名度和影響力，但在周邊城市的市場份額還非常小。於是，大柱決定實施擴張戰略，在周邊城市開設分店。

擴張計劃面臨著諸多挑戰，資金、人才、市場調研等問題都需要一一解決。大柱再次找到之前投資的公司，向他們闡述了擴張計劃和發展前景。投資公司對大柱的計劃非常認可，決定再次提供資金支援。

在人才方面，大柱透過內部選拔和外部招聘相結合的方式，組建了一支專業的擴張團隊。團隊成員們對周邊城市進行了深入的市場調研，分析當地的消費習慣、競爭對手等情況，為分店的選址和運營提供了有力的依據。

經過一年多的籌備，第一家分店在周邊城市順利開業。開業當天，現場氣氛熱烈，吸引了大量顧客前來購物。大柱和小蓮親自前往分店，指導運營工作。他們發現，分店所在城市的消費習慣和本地有一些差異，於是根據當地市場情況，對商品種類和營銷策略進行了調整。

隨著第一家分店的成功運營，大柱和小蓮信心大增。他們繼續在周邊城市開設分店，每一家分店都根據當地市場情況進行個性化運營。在擴張過程中，他們也遇到了一些競爭對手的惡意競爭，但大柱和小蓮憑藉著優質的產品和服務，以及良好的品牌口碑，成功應對了這些挑戰。

在公司不斷發展壯大的過程中，大柱和小蓮也沒有忘記回饋社會。他們積極參與各種公益活動，為貧困地區的學校捐贈物資，為社群提供就業機會。這些公益行為不僅提升了公司的社會形象，也讓員工們增強了歸屬感和責任感。

然而，市場的變化總是讓人始料未及。隨著電商平臺的不斷發展，一些新興的電商企業開始涉足智慧家居領域，並且憑藉著價格優勢和便捷的購物體驗，迅速吸引了大量年輕消費者。百貨公司的智慧家居業務受到了一定的衝擊，業績出現了下滑。

大柱和小蓮意識到，必須再次做出改變。他們決定加強線上線下的融合，利用線上平臺進行產品推廣和銷售，同時提升線下體驗中心的服務質量，讓顧客在購物過程中享受到線上線下一體化的服務。

為了提高線上平臺的競爭力，大柱加大了對技術研