聽到這個訊息，他的內心感到震驚和愧疚。她提醒他昨天去取件的，他竟然錯過了。

“她是臨時被通知的嗎？”他好奇地問。

“不，公司早就公佈裁員名單了，她早有心理準備。”劉先生說，“吳先生，您放心！她交代得很清楚，沒收您訂金，試戴滿意後再刷卡。”

完成刷卡手續，取走眼鏡之後，他想到了一句話：“當一天和尚，就要撞一天鐘。”

那天他聽到的，正是她在這家店裡最後的鐘聲。回家的路上，他仔細回想兩天前她提供銷售服務時的態度，那種“即使做到最後一秒鐘，也要堅守自己崗位”的精神，令他十分感動。

那位被遣散的中年女職員，既沒有消極抗爭，也沒有為前途茫茫而懷憂喪志，反而兢兢業業做到最後一刻。相信她這種積極進取的精神，不但值得我們學習，也必然為她的事業開啟嶄新的一頁。

定位工作，成就事業

在下面這個故事裡，我們看到的是一個再普通不過的職場人，他在求索的征程中不斷定位自我，不僅成就了企業，更成就了自己的事業。

上個世紀90年代初，學新聞的顧備春畢業後被分配到了一家報社，他後來卻出人意外地跑到外資酒店去做了一名前臺。在酒店工作的2年多里，從前臺接待到銷售經理，顧備春完成了自己的第一次職業發展。然而，他發現，銷售工作其實並不適合自己，儘管不清楚箇中緣由，也並不肯定自己更適合什麼樣的工作，他還是毅然選擇了離開酒店。

之後他進入美國運通上海辦事處。由於品牌關係，公司產品的競爭力很強，工作中的挑戰極小。悠閒穩定的工作狀態，用顧備春的話說：“接近於退休，美國‘大鍋飯’顯然也不太適合我。”顧備春又一次發現了職業發展中的問題，什麼樣的環境、工作狀態更能夠讓他的個人價值得以實現呢？

“我應該找到一份更具挑戰性和壓力的工作。”按照自己的這個答案，顧備春來到了貝塔斯曼。

貝塔斯曼是一個世界500強的企業，顧備春應聘的是總經理助理。儘管他對圖書行業一竅不通，500強企業的名號還是具有相當吸引力的。那時的貝塔斯曼落腳在福州路上海科技書店的小閣樓裡。任何一個白領離開氣派的高樓大廈走進一間小閣樓，還是需要決心和勇氣的。不過顧備春已經成熟到了不會輕易把大廈和閣樓作為自己擇業的必要條件。

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第9章 例項：生活中的羚羊們（2）

工作後的第二天，顧備春剛聽說公司炒掉一個法國銷售經理的訊息，總經理就找到了顧備春：“Alfred，你先去銷售部，兼任經理吧。”

命運總是在考驗人的耐心，明明不喜歡做銷售的顧備春，卻總是被安排到銷售部。當時的貝塔斯曼銷售部確實令人垂頭喪氣。產品只有一套從國外進口的、提供給青少年的科普讀物中的一本——《鳥》。銷售員需要用範本，吸引客戶訂購價值600多元的、還看不到影子的一套書，難度可想而知。接手後，顧備春開始不停地招人、培訓，傳授銷售技巧、成功法則，制訂規章制度、銷售管理細則……他幾乎每天都要工作十幾個小時。

大約三個月後，成績出來了，他也踏實了。《鳥》賣了1年半，進入了全國暢銷書的前10名。1996年底左右，銷售團隊已經擴大到了90多人，每個月能做出100多萬的營業額。

大凡能夠獲得職業成功的人，都會很欣然地看待磨礪。銷售部的工作漸入佳境後，顧備春又被派到市場部做圖書俱樂部的開拓。

不知不覺5年過去。從銷售到市場，從商店到網站管理，他在貝塔斯曼的工作範圍越來越大。2001年，顧備春發現了自己在直復營銷領域積累了不少經驗，似乎有條件自己做點什麼了。

此時的顧備春，個人的職業定位已經很清晰，那就是“不是要找一份工作，而是要找到一份事業”。

也許鍾情挑戰的顧備春發現，只有走上個人創業之路，才能最大限度體現職業價值。離開貝塔斯曼的顧備春，開始做一些有關郵購公司的商業計劃書和財務分析，尋找事業上的機會。在這種情況下，麥考林和顧備春的相遇，似乎是水到渠成。

麥考林1996年進入中國市場，最開始的兩年，一切都很糟糕。顧備春以股東和CEO的雙重身份加盟麥考林，他自然而然地扮演起了一個拯救者的角色，駕輕就熟地運用自己積累的經驗和創造力。他決定重新定位顧客，重新定位產品，一切從