遇見的。雖然比例各不相同，但是，每一個規模較大的聽眾群中，都會有發表批評和嘲諷的人、持中立觀點的人以及被演講內容打動的人。

◇從容面對

當你開始從容面對這三種人的存在時，心情就會變得輕鬆。把注意力只放在贊同自己的觀點的人身上。你的狀態就會有很大的好轉。

◇正確對待拒絕

每個贏家都懂得如何面對拒絕。他知道生活中往往存在著三種人：

&amp；#61656； 第一種人拒絕你。

&amp；#61656； 第二種人猶豫不決，最終不採取任何行動。

&amp；#61656； 第三種人接受你以及你的專案或你的想法。

無論你從事什麼工作，你都有可能遇見這三種人。這是與你的專案、你的服務、你的公司或者你自身根本無關，這是人的天性。

◇正確對待嘲諷與批評

每一種設想和每一個專案都要經歷三個階段，這與專案的內容並沒有直接的聯絡。這三個階段是：

&amp；#61656； 第一階段：嘲諷。專案得不到重視，有些人會冷嘲熱諷。

&amp；#61656； 第二階段：批評。嘲諷的態度已經不合時宜，因為成果是有目共睹的。因此，現在有人持批評態度。第二階段完全可以被視為一種進步，因為批評是人們首先必須面對的。

&amp；#61656； 第三階段：認同。對於堅持不懈且鍥而不捨的人，別人漸漸地會改變原先批判的態度，認同取代了批評。儘管還會存在一些指指點點的人，但是這種做法已經不合時宜，也不會有很多人附和。

幸虧在每一個階段都存在我們上述的三種人。也就是說。不是所有的人都會對你冷嘲熱諷，但是你也不會得到所有你期望得到的支援。無論如何，在每個階段都會有人對你的行為給予積極的評價。

◇不因批評而氣餒

每個人都必然會經歷這三個階段，也會遇見這三種人。問題是，我們將如何面對這種情況。我們常常會注意到兩種極端情況：一些人面對批評完全採取封閉的態度，然後暗自審視自己的行為並從中汲取教訓，而�