“商戰沒有規則,只有底線;但底線,往往是最先被放棄的東西。”
八隻牛在偽原創戰術失敗後,開始大規模發動“輿論戰”,透過操控小號和水軍,製造大量針對懶蟲聯盟的負面謠言,試圖摧毀其使用者的信任基礎。
社交媒體上鋪天蓋地的謠言:
? “懶蟲聯盟盜用使用者隱私資料,千萬別用!”
? “有內幕訊息說懶蟲聯盟的資金鍊快斷了,快倒閉了。”
? “平臺靠刷單製造流量,原創作者根本賺不到錢。”
謠言對平臺的直接影響:
? 部分新使用者開始觀望,不敢註冊使用。
? 老使用者也出現了疑慮,甚至有創作者暫停了內容更新。
? 投資方的電話頻繁打到林川的手機上,追問是否存在資金問題。
林川站在辦公室的落地窗前,注視著城市的燈火,眼中閃過一絲疲憊:“牛子這次下手狠了,是想直接切斷我們的命脈——使用者信任。”
張越憤憤不平:“這幫人真是無底線,平臺資料都擺在那裡,怎麼可能資金鍊斷裂?這些謠言簡直荒唐!”
李安皺眉道:“問題是,使用者看不到這些資料,他們只相信看到的謠言。我們必須正面回應。”
“馬上啟動危機公關,我有個應急方案。”林川斬釘截鐵道
? 第一時間在官網和社交媒體釋出公開宣告,澄清謠言。
? 舉辦線上直播,由林川親自帶領技術團隊展示平臺的後臺資料,公開透明地回應使用者關心的問題。
? 向司法部門提交證據,起訴造謠者,並主動與媒體合作,曝光八隻牛的惡意抹黑行為。
直播中的關鍵時刻:
林川面對鏡頭,語氣堅定:“懶蟲聯盟從誕生的第一天起,就是靠無數失敗者和普通使用者及創作者的信任走到今天。八隻牛的謠言無法擊垮我們,反而會讓我們更加清楚,只有真誠才能贏得未來。”
正面聲音:
? “懶蟲聯盟的透明度讓我很放心,其他平臺做得到嗎?”
? “牛子真是噁心,明明自己才是流量大戶,造謠別人倒閉?”
? “支援原創,支援懶蟲聯盟!用實際行動打臉八隻牛!”
負面聲音:
? “雖然林總直播了後臺資料,但這些東西誰知道是不是假的?”
? “為什麼還要起訴別人?感覺懶蟲聯盟有點玻璃心。”
? “內容還不錯,但平臺能撐多久,我還是觀望一下吧。”
雖然直播效果顯著,但謠言的餘波仍在,使用者增長速度有所放緩,平臺的dau(日活躍使用者數)也略有下降。
鑑於此林川迅速調整策略,要求團隊將重點放在強化現有使用者的活躍度和粘性上,確保老使用者不流失,同時拉動他們主動推薦新使用者加入。
具體舉措:
? kol社群計劃: 邀請本地圈子中的創作者組織線下活動,提升平臺的真實感和使用者參與感。
? 懶蟲故事欄目: 推出“廢柴不廢”系列短影片,講述失敗者和普通使用者透過平臺找到歸屬感或改變人生的故事。
? 使用者積分體系: 推出積分商城,使用者透過日常活躍行為可獲得積分,用於兌換禮品或流量資源。
措施實施後一則故事引發了群體共鳴:
一個畢業三年的普通女生分享了自己的經歷:
“曾經我在大城市迷失了方向,但在懶蟲聯盟的職場圈裡找到了一群志同道合的人。現在的我,不再恐懼未來,因為我知道,有這麼多人和我一樣在努力活著。”
這條影片迅速登上熱搜,點贊量超過百萬,評論區充滿了“同情”和“鼓勵”。
八隻牛不甘失敗,直接聯絡了一些知名品牌廣告主,以“更低的廣告價格”吸引他們轉投八牛平臺,同時要求這些廣告主停止與懶蟲聯盟的合作。
懶蟲聯盟的廣告收入銳減,縮水近40
張越焦急地向林川報告:“川哥,這個月的廣告收入下滑了將近40,如果繼續這樣下去,恐怕我們扛不住。”
林川沉思片刻,果斷下令:“既然廣告主靠不住,那我們就徹底改變收入模式。既然八隻牛敢賭我們死掉,那我們就賭,使用者才是最強的力量!”
懶蟲聯盟決定推出“達人會員”:
? 普通使用者每月支付99元,可享受廣告免打擾、原創內