行性和預期收益。雖然有些投資人對風險有所顧慮,但婁曉娥憑藉出色的口才和專業的素養,耐心地解答他們的疑問,最終成功吸引了幾位投資人的興趣,他們表示願意進一步洽談投資事宜。同時,銀行方面也表示,會根據聯盟商家的實際情況,認真評估貸款申請,考慮提供一定的貸款支援。
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易中海、閻埠貴和傻柱則針對提升顧客體驗展開了深入的討論。他們從顧客進門時的接待、點菜過程中的服務、菜品的上菜速度、就餐環境的維護,到顧客離開時的送客等各個環節,都進行了細緻的分析。他們模擬顧客的角度,提出了一個又一個問題,然後一起商討解決方案。經過幾天幾夜的努力,他們制定了一系列的標準和規範,比如要求服務員在顧客進門後三秒內熱情迎接,面帶微笑,使用禮貌用語;點菜時要根據顧客的人數和口味偏好,準確推薦菜品,介紹菜品的特色和製作方法;上菜時間不能超過二十分鐘,確保菜品的熱度和口感;就餐過程中,服務員要隨時關注顧客的需求,及時清理桌面,新增茶水;顧客離開時,要禮貌送客,歡迎他們下次再來。
就在大家緊鑼密鼓地為聯盟商家的發展努力時,競爭對手那邊果然又有了新動作。他們見惡意訴訟失敗,惱羞成怒,便開始在輿論上做文章。他們僱傭了一批網路水軍,在各大社交平臺、美食論壇上釋出大量詆譭聯盟商家的言論。這些言論言辭激烈,毫無根據,說聯盟商家雖然勝訴,但實際上存在各種不為人知的問題,比如衛生條件差、食材不新鮮、員工服務態度惡劣等,還暗示聯盟商家與相關部門有不正當關係才贏得訴訟。
這些言論在網路上迅速傳播,像病毒一樣感染著不明真相的消費者。一些消費者看到這些言論後,開始對聯盟商家產生質疑,原本信任的態度發生了動搖。聯盟商家的線上訂單量再次出現下滑,線下的顧客也明顯減少,生意一下子變得冷清起來。
傻柱得知此事後,氣得滿臉通紅,拳頭緊握。但他知道,現在不是生氣的時候,得趕緊想辦法應對。他再次召集眾人,說道:“敵人又開始在網上搞鬼了,咱們不能坐視不管。許大茂,你對網路這塊熟悉,你想辦法找出這些水軍的幕後黑手,收集證據,咱們不能讓他們這麼輕易地就汙衊咱們。婁曉娥,你聯絡一些網路大 v 和媒體朋友,讓他們幫忙發聲,澄清事實,把真相告訴大家。其他人也都行動起來,在網上看到那些詆譭咱們的言論,要理性反駁,用事實說話,不能和他們對罵,不然只會讓事情變得更糟。”
許大茂接到任務後,立刻運用自己掌握的技術手段,順藤摸瓜,展開調查。他透過分析水軍釋出的言論、ip 地址等資訊,終於找到了一些僱傭水軍的線索。他發現這些水軍背後的操縱者正是競爭對手。他順著線索,進一步收集了相關的聊天記錄、轉賬記錄等證據,這些證據確鑿無疑,足以證明競爭對手的惡劣行徑。他把這些證據整理好,準備交給警方,讓法律來制裁他們。
婁曉娥則積極聯絡自己認識的網路大 v 和媒體朋友。她一個一個地打電話,發資訊,向他們詳細說明了事情的經過,希望他們能幫忙揭露競爭對手的陰謀。這些大 v 和媒體朋友在瞭解情況後,紛紛表示願意伸出援手。他們在自己的平臺上釋出文章和影片,用客觀、公正的態度為聯盟商家澄清事實,譴責競爭對手的不正當行為。他們的發聲引起了廣泛的關注,許多網友開始重新審視那些詆譭言論,對聯盟商家的信任逐漸恢復。
四合院的眾人和聯盟商家的員工們也都在網上積極行動起來。他們分成小組,每天輪流在各大社交平臺上搜尋詆譭聯盟商家的言論,然後用理性的語言進行反駁。他們還分享自己在聯盟商家的美好體驗,比如美味的菜品、優質的服務、舒適的就餐環境等。一些顧客看到這些澄清資訊後,深受觸動,對聯盟商家的信任逐漸恢復,訂單量也開始慢慢回升。
然而,競爭對手並沒有就此收手。他們見輿論戰效果不佳,又想出了一個更加惡毒的陰謀。他們買通了聯盟商家內部的一名員工,這名員工是在後廚工作的,平時負責食材的處理和加工。他們用高額的報酬誘惑他,讓他在聯盟商家的產品裡偷偷新增一些可能會引起輕微不適的物質,但又不至於對人體造成嚴重傷害。他們企圖以此引發顧客的不良反應,進而再次抹黑聯盟商家。
這名員工被利益衝昏了頭腦,鬼迷心竅地按照競爭對手的要求做了。沒過多久,就有顧客在食用聯盟商家的產品後,出現了輕微的腹痛、腹瀉等症狀。這些顧客不