第五十章:周邊危機與團結破局
聯盟商家的周邊產品業務開展得如火如荼,訂單如雪片般紛至沓來,顧客們的好評更是如潮水般湧來。傻柱站在辦公室裡,望著牆上不斷跳動的銷售資料圖表,嘴角不自覺地上揚,眼中滿是欣慰與自豪。不過,在商場摸爬滾打這麼久,他心裡清楚,競爭對手絕不會善罷甘休,正如同潛伏在暗處的惡狼,時刻覬覦著他們的成果。
果不其然,競爭對手眼見聯盟商家的周邊產品大獲成功,嫉妒與不甘瞬間湧上心頭,聚在一起謀劃著新一輪的陰謀。這一次,他們將黑手伸向了產品質量和供應渠道。經過一番運作,他們用重金買通了一家與聯盟商家長期合作的原材料供應商,威逼利誘之下,讓其在供應的原材料中偷偷摻雜次品。與此同時,他們還僱用水軍在各大網路平臺、線下市場瘋狂散佈謠言,聲稱聯盟商家的周邊產品存在嚴重質量問題,使用的全是劣質原材料,對消費者的健康有著極大的危害。
沒過多久,聯盟商家的客服部門就被打爆了,接到了大量顧客反饋。有的顧客憤怒地表示,購買的特色醬料味道刺鼻,與之前品嚐的相差甚遠;還有的顧客抱怨預製菜的食材口感粗糙,像是變質了一樣。傻柱接到訊息後,臉色瞬間變得陰沉,他立刻敏銳地察覺到,情況比想象中還要糟糕。他第一時間下達指令,安排專業人員對庫存產品進行全面細緻的檢查,同時派遣得力助手對原材料供應商展開深入調查。
檢測人員在實驗室裡緊張忙碌了許久,最終得出結果,部分醬料和預製菜確實存在質量問題。傻柱得知訊息後,怒不可遏,一腳踢開辦公室的門,徑直衝向那家供應商的工廠。見到供應商老闆,傻柱雙眼噴火,大聲質問。供應商一開始還心存僥倖,百般抵賴,矢口否認自己的惡行。但當傻柱將檢測報告、交易記錄等確鑿證據擺在他面前時,供應商的臉色瞬間變得煞白,雙腿發軟,不得不承認是被競爭對手買通,為了高額報酬才在原材料裡動了手腳。
傻柱深知,此事若不盡快妥善解決,聯盟商家多年來苦心經營建立起來的口碑將毀於一旦,之前的所有努力都將付諸東流。他沒有絲毫猶豫,當場果斷終止了與這家供應商的合作協議,並且迅速聯絡其他一直合作良好、信譽可靠的供應商,誠懇地說明情況,請求他們緊急調配原材料,以保障生產能夠順利進行,不出現任何延誤。
然而,那些謠言就像傳染病一樣,在市場上以驚人的速度迅速傳播開來。線上銷售平臺上,訂單量急劇下降,原本熱鬧的店鋪頁面變得冷冷清清;線下連鎖店裡,周邊產品的貨架前無人問津,員工們只能無奈地看著堆積如山的貨物嘆氣。
形勢危急,傻柱緊急召集四合院的眾人和聯盟商家的核心成員,在四合院的老槐樹下召開緊急會議。會上,每個人的眉頭都擰成了麻花,氣氛壓抑得讓人喘不過氣。許大茂氣得滿臉通紅,猛地一拍桌子,大聲罵道:“這幫孫子太缺德了,老是在背後搞這些見不得人的小動作,這次咱們絕對不能輕易放過他們!”
易中海手捋鬍鬚,沉思片刻後緩緩說道:“當務之急,是要儘快澄清這些謠言,讓消費者瞭解咱們產品的真實情況。我建議,咱們邀請國內頂尖的權威檢測機構對產品進行全面、細緻的檢測,之後將詳細的檢測結果公之於眾,用事實說話。”
閻埠貴推了推鼻樑上的眼鏡,補充道:“沒錯,同時咱們要加大宣傳力度,著重強調咱們對產品質量把控的嚴格程度,以及對待這次事件的嚴肅處理態度。可以透過線上的各大網路平臺、社交媒體,線下的報紙、廣播、海報等各種渠道釋出訊息,最大程度地讓消費者放心。”
婁曉娥也輕聲說道:“我覺得咱們還可以開展一系列有吸引力的促銷活動,刺激消費者的購買慾望,吸引他們重新嘗試購買咱們的產品。比如推出買一送一的優惠活動,或者發放大量優惠券,讓消費者感受到實實在在的實惠。”
傻柱認真聽完大家的建議,覺得都切實可行,當機立斷安排大家分工行動。棒梗兒帶著幾個年輕力壯的商家小夥,馬不停蹄地去聯絡國內幾家知名的權威檢測機構,誠懇地說明情況,請求他們以最快的速度對產品進行檢測;許大茂和閻解成則一頭扎進宣傳工作中,日夜趕工撰寫宣告和宣傳文案,力求用最誠懇、最有力的文字打動消費者;秦京茹和於莉發揮自己善於交際的優勢,繼續奔波於各大商場和超市之間,與負責人軟磨硬泡,爭取讓他們在商場最顯眼的位置擺放聯盟商家的周邊產品,增加產品曝光度。
而秦淮茹、一大媽和二大媽則在四合院