者的認可,銷售情況有所好轉。
但企業還沒來得及鬆一口氣,新的問題又接踵而至。由於產品銷量的增加,售後服務的壓力陡然增大。
“客戶的投訴越來越多,我們的售後團隊根本忙不過來。”售後服務部門的負責人焦頭爛額。
為了解決售後服務問題,企業不得不緊急擴充售後團隊,加強培訓,提高服務質量。但這又增加了企業的運營成本。
“每一項決策都像是在走鋼絲,稍有不慎,就可能滿盤皆輸。”高層們深知企業面臨的風險。
就在企業努力應對售後服務問題的時候,原材料市場又出現了大幅波動,原材料價格上漲,供應緊張。
“這真是屋漏偏逢連夜雨,我們的生產成本又要增加了。”採購經理看著不斷上漲的原材料價格,一臉無奈。
為了降低成本,企業嘗試與供應商簽訂長期供應合同,但供應商卻趁機提高價格,談判陷入僵局。
家族企業能否在這一系列的困境中突圍而出,實現創新轉型的目標,一切都還是未知數……