找出世界上最成功的公司，研究它們的市場營銷方法，調整修改，為你所用。

市場營銷中，小辦法可以解決大問題，但是你必須得做個有心人。

你的產品離開工廠後情況如何呢？去做研發。

公司至少要有幾個真正的市場營銷經理。

尋找該問的問題。

不要讓市場營銷研發成為管理者事業發展的絆腳石。

把這一章的內容印發給員工，人手一冊。

願意去觀察、嘗試、接受新方法的人是很少的。

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第三章　作為一種經營理念的市場營銷（1）

提綱挈領，吊你胃口

愛君者唯君耳

自知之明，雖不能至，心嚮往之

像折磨客戶那樣折磨自己，感同身受

營銷之道

有一次和一朋友共進晚餐，他問我：“什麼是營銷之道？”我得爭取時間思考一下，於是我先問他：“道之道為何道？”他想了許久才回答我。我仔細思考了這個問題後，覺得最佳回答是：營銷之道是透過客戶的眼睛看世界、從客戶的角度看問題。

遺憾的是，透過客戶的眼睛看世界是不可能做到的。為了見客戶所見，我們必須不知道客戶所不知道的東西。可是知道了就是知道了，再擦掉是不可能的。對於我們的公司和產品，我們的瞭解總是比客戶多。

我們看到太多的廣告，只有做廣告的公司自己看得懂，一個原因就是做這個廣告的公司已經知道這個廣告要表達什麼意思。做廣告的公司知道得太多了。就像一個字謎�