到做廣告招牌的地方做個一個長五米寬三米的員工積分統計表,叫他們給設計一下,用廣告板做的,花了我三百塊錢。上面有每個廚房員工的名字,名字下面是一張四寸照片,然後是十二個月的表格,每個月的積分統計在上面,員工可以直接看到,一目瞭然。在表格下面是衛生、紀律、獎罰標準,全都清清楚楚的印在上面,誰犯了啥錯誤,自己上去找,就知道被扣多少分。
把統計表貼在進廚房的員工通道上的時候,引來大部分員工圍觀,都興致勃勃的看著,覺得挺新奇。
“總廚,我要是在外面撿到錢交到飯店,是不是好人好事?給加分吧?”李成大聲問。
“那必須的,不但加分,還給獎勵。”我說。
“撿五塊錢獎多少?”他又問。
“獎你個大耳刮子。”張春梅道。
大夥一陣鬨笑。
員工散去之後王總和陳經理過來看,看完之後王總說:“老譚,你這個辦法好。”
我說:“看著是挺好,頭一次整,還不知道啥樣呢。”
“我看著行,員工還能接受,比啥都罰錢強。”他說。
“以罰代管是最不成功的管理方法,但有時候還真管用。現在老店廚房已經過了以罰代管階段,試試這個,要是行的話就算成功。”我說。
“老譚,你整啥都是偷摸整,咋不把前臺帶上?”陳經理嗔道。
我笑,說:“這是試行,不知道啥樣呢,要是好了再叫你們前臺整。”
“你們廚房先整吧,我看挺好,正好我也學學。”陳經理說。
我說:“行,先拿我廚房實驗。”
和他倆兒聊了幾句,王總說過來一個星期了,晚上他請客,一起坐坐,和陳經理答應下來。
晚上上客人比較早,很忙,一直忙到八點。收拾完衛生來到前臺,和陳經理碰了一下當天菜品情況,陳經理說菜品都挺好,尤其是冷盤新上的“下酒菜”,賣得非常好,客人反應也好,有的桌點了兩盤。其次是海鮮那邊新上的“碧綠蝦球”客人反應也挺好,就是有點貴,九十八一盤,一般人接受不了。“碧綠蝦球”是劉師傅新研究的菜,很講究,有技術含量,值九十八。我說“碧綠蝦球”是有點貴,先賣著,是道好菜,如果點選率太低的話再取消。
陳經理說晚上有份酸菜餡餃子帶錯單子了,但是客人也接受了。我問是蒸餃還是煮餃,她說是蒸餃。於是來到二樓蒸煎煮,蒸餃子大哥不好意思的說確實是帶錯單子了,願意受罰。我說好在客人接受了,餃子沒浪費,但是錯就是錯了,屬於工作失誤,必須簽單,扣二分。這是今天簽出去的第一張罰單,雖然沒罰錢,但是蒸餃大哥簽字的時候也很後悔,不是錢的事,是簽字——誰都不希望自己籤罰單,寧肯樂捐也不願意籤。
蒸餃大哥籤罰單的時候麵點很多人看著了,瞅我的眼神眼神有些躲閃,那意思真籤呀,以後可得注意,千萬別出錯,籤罰單丟人。
從二樓廚房下來,碰到王總,他問我完事沒,想起他說晚上和陳經理坐坐的事,忙道完事了,換完衣服就走,他說陳經理晚一會兒去,我倆兒先走。
還是洪福飯店,現在洪福飯店已經成了據點,不但我來,廚房的員工也來,前臺的也來,用他們的話說是我帶的。
和老闆已經很熟悉,每次來都給加個菜,菜倒是不貴,有時候是“辣炒花蜆子”,有時候是“鹽水毛蚶”,瓜子不飽是人心,叫人心裡舒服。
“老譚總來?”王總問我。
我說:“總來,他家是我飯點兒。”
“我省思找一家好點的飯店請你和陳經理呢。”他說。
“不用,也不吃啥,他家就挺好,主要是喝酒聊天。”我說。
“老譚孩子多大了?上初中了吧?”
“沒呢,我家孩子小,剛三週歲。”
“你家孩子可挺小,我以為上初中了呢。”
“我結婚晚。”
他說:“我家孩子十四,上初中了。”
“學習咋樣?”我問。
“學習不好,不愛學,天天捱罵。”他說完笑了,“現在孩子不好管,有主意。”
我說:“一家都一個,從小就慣著,可不好管咋的。”
嘮了一會兒家常嗑兒,陳經理來了,開始喝酒吃飯。
“老譚,剛才老爺子來了,轉了一圈走了。”陳經理說。
我問:“去廚房了嗎?”
“沒有,就在前臺