員工都去上班了,我拄著柺杖試著從樓上往樓下去,確實費勁兒,下了兩個臺階疼出一身汗,心想算了,還是不折騰了,要是把刀口抻了犯不上,還得多養幾天。
也不能總在寢室躺著,給自己找點事做,完善積分管理。
從第一步開始。每個工作崗位的“崗位職責”“工作流程和標準”“衛生標準”“工作紀律”,一項一項完善。在完善的過程中發現,這些都是書面形式的,完善之後貼在牆上,可貼在牆上的東西員工很少去看,時間長了也就成了擺設。如果把這個製成卡片就好了,每人一張,上面寫的是自己的“工作流程和標準”以及“衛生標準”,等“工作紀律”是所有人共同遵守的,不用寫在卡片上。這樣每個人只需要知道自己的工作怎麼做,做到什麼樣就行,一目瞭然,清晰可見,還能隨身攜帶。
那麼這個卡片叫什麼名呢?
“工作標準卡”。
腦袋裡蹦出這個名字,覺著挺好,非常貼切,為自己點贊。
名字有了,開始設計卡片。卡片上有人名,職位,“崗位職責”,“工作流程標準”,“衛生標準”,這些內容全部放到一個卡片上有些多,需要精簡一下。於是開始逐條逐字的進行精簡,精簡完了一看挺滿意。
卡片的正面是這樣設計的,一半是名字、職位、編號和照片,另一半是“崗位職責”。背面是“工作流程標準”與“衛生標準”。
比如說餃子工,看正面,自己的“崗位職責”一共八條,做到這八條就是合格的餃子工。背面整個工作流程有時間段、有工作內容,有標準,要求在規定的時間內完成相應的工作任務,並且做到標準。簡單清晰明瞭,只要這個員工識字,能夠看明白上面的內容,在老員工的帶領下幹一天,第二天自己就會操作,只不過熟練程度不一樣而已。
餃子工的“衛生標準”精簡完之後一共六條,只要按著標準把衛生收拾到位就合格。
第一條:工作臺、工作面、使用工具乾淨衛生,工具收市後歸位,有名有姓有家。2分。
第二條:衛生區域地面無油漬、無積水、無垃圾雜物。2分
第三條:冰櫃定期除霜,保鮮盒內外潔淨,擺放整齊,標籤明顯識別。2分
第四條:棚頂、牆壁潔淨,無油漬、燈管潔淨,誘蠅燈、消防指示燈潔淨,正常試用。3分
第五條:壓面機、和麵機、面板潔淨,無油漬。3分
第六條:著裝整齊,儀容儀表達到飯店規定標準。2分
這樣的“工作標準卡”簡單實用,還有評分標準,一目瞭然,每人一張,效果應該很好。
廚房一共有廚師、砧板、荷臺、餃子工、蒸煎煮、剁餡、調餡、冷盤、洗碗、摘採、上雜、水臺十個工種,把每個工種都製作出來。雖然有些繁瑣,但這是基礎工作,費事也得做好。
做文字工作很枯燥,沒有電腦,啥都得拿手寫,挺費事。好在心態好,並且在做的過程中發現以前有的地方不合適,正好修改一下,也是樂在其中。當時想要是有臺電腦多好,用電腦打字比手寫輕快多了,並且還能在電腦上做表格,比拿格尺在紙上畫的強百倍。以後有錢一定買個電腦,必須的。
要想執行積分管理,這些標準是必不可少的,沒有標準就沒有檢查,沒有檢查就不會拿到結果,拿不到結果的工作很難有成績。
“工作標準卡”只是完善積分管理的第一步,剩下還要完善“基本管理制度”,“工資晉級”和“員工晉級”,以及相應的“福利待遇”。這回準備一次性全部做出來,即使實行不了也做出來,畢竟是自己研究的管理辦法,不能夭折了。
坐在那伏案奮鬥兩個小時,想喝水的時候發現傷腿動彈不了了,當時只顧著寫,把腿的事給忘了。慢慢的挪到床上,把傷腿搬上來,躺下。看來真是有啥別有病,人要是有病幹啥都費勁,還掙不來錢,估計到時候老婆孩子都得是別人的。
身體是革命本錢,有個好身體比啥都好。
晚上馬姐回來之後看我腿有點腫了,她不說我還沒發現,她納悶道好好的咋還腫了呢?跟她說坐著寫東西了,可能是空的。
“還沒拆線呢忙著些啥東西,再說寫一會兒就得唄,你這是寫多長時間?”她埋怨起來。
“寫的時候沒注意,上午的時候覺著不敢動彈,躺一會好了,下午又寫了倆小時,沒覺著咋地,沒成想腫了。”我說。
“你呀——”她心疼的看著我的腿說:“說你啥好。”然後問:“疼不