在與人交流溝通時，有時即使不說話，也可以憑藉對方的身體語言來探索他人內心的秘密。人際交往中，有時並不是話說得越多越好，因為更多的資訊是透過身體語言獲悉的。有關研究表明，人際交流中65％以上的資訊是透過無聲的身體語言來實現的。

身體語言，是指非詞語性的身體符號，包括目光與面部表情、身體運動與觸控、姿勢與外貌、身體間的空間距離等。身體語言在人際溝通中有著口頭語言所不能替代的作用。

與口頭語言相比，身體語言傳達的資訊往往是下意識的，是人們內心最真實的想法，具有其他交流方式無法比擬的真實性。人們可以在語言上偽裝自己，但是身體語言卻無法進行偽裝。身體語言在無聲中傳遞的效果，往往比口頭語言更為強烈。

人們常說“眼睛是心靈的窗戶”，眼神所傳達的資訊往往最能暴露一個人內心的秘密。我們在與人談話時，發現對方杏眼圓睜，瞳孔放大，表明對方正處於興奮狀態，對接收的資訊表現出極大的熱情；如果瞳孔縮小，我們就可以推斷出對方情緒較為低落，對接收到的資訊沒有絲毫興趣；如果發現對方突然眯縫著眼睛，則可以推測對方對我們的話表示出極大的懷疑；如果對方的眼神迷離，不敢正視，他多半是在撒謊。

英國心理學家莫里斯經過研究，發現一個有趣的現象：“人體中越是遠離大腦的部位，其可信度越大。”腳離大腦最遠，它所洩露的“腳語”也就最為真實。腳步的輕、重、緩、急能夠反映出人的內心狀況和情緒的好壞。或恬靜或急躁，或安詳或失措的心理狀態，都能從腳步聲中分辨出來；人的心情不同，走路的姿勢也就不同。

腳語除了能夠反映人的情緒外，還能夠無意中洩露出人的心理指向。如果有人一落座就悠閒地蹺起二郎腿，則表示他對你懷有對抗意識，對你所說的話並不心悅誠服；若是一位女性旁若無人地蹺起二郎腿，則表明她對自己的容貌和能力相當自信，並希望在你面前顯示出自己的能力和魅力。

人在站立的時候，腳尖往往指向自己心中所追求的事物。比如，有三個男人在一起聊天，旁邊站著一位美麗的女郎。他們為了顯示自己心無旁騖，裝著一本正經地跟同伴交談。但是，如果你仔細觀察，就會驚訝地發現，他們每個人都有一隻腳的方向對著那位美女。原來，他們的專心致志只是一種假面具，每個人都在偷偷地關注著她。他們的內心的秘密被腳語洩露了，自己卻渾然不知。

除此之外，我們還能在生活中發現其他的一些身體語言。在交談中，如果發現對方不停地摸鼻子拉耳朵，則表明他對你的話不夠了解，這時你可以對前面所說的話重複說一遍；對方如果用手指反覆敲打座椅的扶手或桌面，則表明他對你喋喋不休的談話表示厭煩；如果對方雙臂交叉抱在胸前，表示他對你懷有戒備心，對你不夠信任，有本能的排斥心理；如果對方看似隨意地向下皺了皺額頭，則表明他對你的話並不認同，或是沒有聽清楚，如果是向上皺額頭，則表示你的話讓他感到十分驚訝；如果對方坐立時上半身前傾，站立時昂首挺胸，雙手背後，不時翻動外套領子，則表示他對自己充滿自信；如果對方表現出坐立不安，使勁地拉耳絞手，則表示他內心驚恐緊張，等等。

在萊溫斯基緋聞事件的審理中，美國前總統克林頓向陪審團提供證詞時，頻繁地摸自己的鼻子。有人注意到，他每分鐘摸鼻子達到26次之多。某身體語言專家由此得出結論：克林頓所提供的證詞並不可信，他在撒謊！因為人在撒謊的時候，會頻繁地摸鼻子，頻率比平常要高得多。

管理大師德魯克曾說：“人無法只靠一句話來溝通，總是得靠整個人來溝通。”在一些社交場合，使用得體的肢體語言，能夠加強口頭語言的表達效果，幫助對方快速理解你所表達的意思，營造出和諧美好的社交環境。肢體語言與口頭語言保持一致，有助於我們的溝通更為通暢；相反，與口頭語言相矛盾的肢體語言則會阻礙我們的溝通與交流。

比如，我們在面試時，如果用甜美的微笑和鎮定的神色，配合簡潔有力的陳述，必然會為面試官留下從容自信的好印象；神情嚴肅地宣佈一條重要訊息，自然比嬉笑時更讓聽眾深信不疑；微笑著與人寒暄，肯定比板著面孔更讓人感受到真誠。

在日常交往中，每個人都會表現出心口不一的時候。因此，我們在觀察他人的身體語言與口頭語言是否協調的同時，也要多關注自己，儘可能使自己的言行舉止保持一致，才能夠在交際中贏得對方的信任。

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