然後,叫人送董總回家。
我也沒問他們具體談的怎麼樣。
那天后,我們公司的產品,先後在全國各地出現了產品質量投訴,投訴的問題是五花八門,售後部一下子應接不暇,麥良和於虹,雲曼妮都跑斷了腿,一天飛三個城市。
能下去市場的人員,幾乎都下去了。
回饋回來的問題,主要有三個,一個是遙控器控制失靈,一個是裝置噪音超出標準分貝,一個最頭痛的問題是,由於功率過大,空開跳閘。
我緊急召開了產品質量會,先是對著陳總髮飆:“陳總,你能解釋下,這到底是怎麼回事兒嗎嚴控質量的口號,都只是說說嗎找出質量原因沒有”
陳總很淡定地說:“我先承認下錯誤啊,是我管理上的疏忽。
出問題的裝置已經調回來了,現在正在全力的分析,可以肯定的是控制器的主機板沒有問題,可能只是電池盒的彈簧拉力強度不夠,導致電池上不緊。”
我哼了一聲說:“可能我不要什麼可能,估計,大概,我要的是絕對的答案。
那還有兩個問題呢”
陳總耐心地說道:“你先別急啊,聽我說完,噪音的問題,是壓縮包的問題,這批壓縮包的原材料換成了湖南分廠的,估計是加工不夠細緻,銅線的半徑誤差比較大。”
我忍住沒發作,聽他繼續說:“至於空開跳閘,我覺得是和上一個問題是一個問題,壓縮包的功率不穩定,就會導致空開經過的電流變大,從而導致跳閘。”
我斬釘截鐵地說道:“查,儘快查,看看一共有多少這樣的產品,不行的,全部下線。
將銅線換成電工或者格菱的,先小批次生產出來,測試下還會不會有這樣的問題另外把負責湖南分廠的唐傑叫回來,我要見他,派個人過去查查,到底是什麼問題記住了,我要是的一定,肯定的答案,不要什麼可能,估計。”
說完,我望了望陳總,陳總面無表,眼睛一直盯著他桌子前的保溫杯。
會後,我單獨找了陳總,笑呵呵地說道:“陳總不會怪我,會上沒給你留面子吧”
陳總也笑嘻嘻地說:“哪能呢都是為了工作嘛,是我工作沒做到位,失職了,人啊,年紀大了,我也該打算打算退休咯。”
我盯著陳總看了半天,希望看到他到底是什麼意思,然後笑著說:“陳總正當壯年,退什麼休啊”
陳總搖著頭說:“現在是你們年輕人的世界了,現在萬眾集團的平均年齡在40歲,管理層更年輕,才35歲,就我一個老傢伙了,跟不上時代了。”
我隱約覺得事不對。
按著平時陳總的格,像今天的事,他一定會據理力爭的,即使我是總經理,他從來也沒把我當回事兒,即使經歷了那麼多次的失敗,在我面前仍然是趾高氣昂的,可今天他怎麼一點脾氣沒有了,就算這事他不對,他也是辯出三分理來,可今天他沒有,他很反常。
陳總走了,我馬山吩咐小悅道:“你去找你們的李經理過來,問問她,最近陳總那邊有什麼異常”
小悅走了一會兒,小李就打電話過來說:“陳總,我查過了,沒見有什麼異常,就是他這個月的電話費報銷比較多,另外聽他秘書說,他最近下車間比較勤,還經常早走。”
我嗯了一聲說:“最近要仔細觀察下,和他接觸的人。
“
小李什麼都沒問,答應了下來。
唐傑第二天就到了,估計是剛下飛機,就直接來我辦公室了,我早上過來,他就已經站在我門口了。我關切地問道:“還沒回家吧就直接跑過來了,辛苦了。”
唐傑有點侷促,不像以前在湖南那樣,那麼隨便,客氣地說道:“不辛苦,陳總,您找我有什麼急事”
我把他讓進辦公室,叫秘書給他倒了杯咖啡,然後說道:“客話不說了,公司最近產品質量出問題了,你知道吧”
唐傑點了點頭說:“我知道,這和我們湖南公司有關係”
我嗯了一聲說:“現在調查表明,是你們的銅線出了問題,線徑的偏差太大。”
唐傑馬上反駁道:“這不可能,每一批線,我都自己查驗過的,尤其是給集團的線,我是非常的小心的。”
我沉下臉說道:“凡事別那麼肯定,我現在就叫人拿檢查報告來,你看看。”
報告拿了過來,唐傑仔細地翻看著,看了好一會兒說道:“這不對啊,這個規格線徑的銅線,根本就不該用在這型號上,這