我本想說他死腦筋,只要業主喜歡,你就照著他的樣子做就是了,你是賺錢的,管他那麼多呢。
可又想了想,阿發這才是對業主負責啊,這才是一個專業稱職的裝修公司應有的樣子啊。
可我還是覺得他太傻,就批評道:“無論業主的想法切不切實際,你都該儘量滿足他的要求。
你可以告訴他,如果按著他的想法做,會有什麼樣的後果,讓他自己選擇,他要是一意孤行,你照做就是了,這個和你無關,是他自己的事情,你只負責施工就是了。”
阿發搖著頭說:“那可不行,這樣做出來的整體效果一定是不好的,還有我們有必要給業主們提供專業的意見,做好每一單,無論大小的裝修,這有這樣才能有回頭客啊!”
我深吸了一口氣,說道:“怎麼就和你說不明白呢?你別一根筋兒行不行,做事要學會變通,如果他們連選擇都不選擇你,你怎麼能給到他們專業的意見呢?你首先得讓他們認可你,信任你才行啊!
你聽我的,明天你去,先問他們意見,想怎麼裝修,根據他們的意見出個方案,肯定比你現在的方案要好。
不要你認為是最好,最適合的就一定是業主最喜歡,住的人是他們,而不是你,只要他們才有權利說什麼是好,什麼是不好,明白?”
阿發一時還轉不過彎了,不過勝在聽話。
第二天,阿發先去聽取了業主的意見,認真的拿紙記錄了下來,回來後,又是一頓寫啊,畫啊的,第二份方案出來了。
我和阿發說道:“你兩份都拿去給業主,看他們怎麼選?”
果不其然,選的是聽過業主意見方案。
接著就是選料問題,因為阿發只提供了唯一的材料選擇,所以業主多少有點不滿,我和阿發說道:“你記得每樣的用料上,多給業主幾個選擇,一個高價位的,一箇中價位,一個低價位的。
大多數業主會選中價位,部分會選高價位,沒人會選低價位的。
另外在材料上,你也要會學賺錢,即使你不賺,業主也會覺得你是賺錢的。”
阿發不同意地說:“業主付給我們的是施工的錢,至於材料我們不該賺錢的。”
我不悅地說:“都不明白這麼大的店,你是怎麼支撐下來的?你提供給業主材料,只要是貨真價實,賺點辛苦錢也是應該的,我不是叫你去騙,只是讓你合理的賺取些費用。
這些費用可以支出一部分用於超出預算的,甚至可以返還一部分給業主,這樣他們以後裝修,或者他們的朋友就一定會找你的,就算你不賺這個錢,他們也會以為你賺了的!”
阿發這腦袋就是木頭做的,怎麼說都說不通,就是不肯,說到最後,我生氣地說:“隨你便吧,我也不想做壞人,你喜歡就好!”
生氣歸生氣,但我並沒有放棄阿發,主要是我覺得,難道遇到這麼老老實實做生意的人。
對於他那份執著,還是心存敬畏之心的。
我開始給他出謀劃策,先是叫他找一個專業製圖的技術人員,將他手繪的圖,透過電腦打出來,這樣正式化,規範化很多。
然後叫他將三間店鋪的其中一間,單獨隔出來,重新裝修,專門用做裝修公司。辦公室分部門,什麼設計部,工程部,材料部,成本核算部,財務部一一俱全。
裝修公司的工作人員要統一制服,每做一個專案就要在專案上,掛上他們裝修公司的條幅。
另外在新的小區,派發傳單,張貼廣告。
阿發不會說,就請個能言善辯的,將阿發的意思說清楚。
這樣就多了個業務部,專門負責拉生意的。
公司的開支增加了,但業務量也是直線上升,生意變得紅火了起來。
阿發也比以前能說會道了,見人也不那麼怕羞了,還能時不時說出很多專業的術語,令人馴服。
珠海交通之聲廣播,其中一檔講汽車的節目,突然地火了起來,很多計程車司機都很喜歡聽,收聽率很高。
一天我沒開車,坐在計程車裡聽著廣播,突然突發奇想,下了車就給電臺廣告部打了個電話,說了下自己的想法,本著試試看的態度,沒想到一拍即合。
廣告部對我的想法很上心,覺得我的想法很好,很積極地要主動和我見面談談。
我的想法很簡單,阿發裝修公司出錢贊助電臺,電臺出個節目,專門講裝修的事,解答聽眾的裝修問題,讓聽眾打電話來,由阿發現場講解,這樣阿發的知