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第108章 非暴力溝通

中回味著學神的話。過了一會兒,他抬起頭來,眼中閃爍著光亮:“那如果是在工作中遇到問題呢?比如說,我有個同事總是遲到,影響了整個團隊的進度。”

學神點了點頭,他的手指輕輕敲打著桌面,彷彿在思考如何更好地解釋這個問題。最終,他開口道:“你可以這樣說,‘我發現你最近幾次會議都遲到了,這讓我感到很焦急,因為我們團隊的計劃都被推遲了’。這樣不僅指出了具體的行為,還表達了你的感受以及行為帶來的後果。”

為了加深理解,學神又舉了一個例子:“假設你在家裡,你的家人忘記倒垃圾,導致廚房氣味難聞,你可以這樣表達,‘我發現垃圾沒有按時處理,這讓我感到不舒服,因為家裡的空氣變得不好了’。這樣的表述,既沒有責怪的意思,又能清楚地讓對方知道你的感受。”

張小明若有所思地點了點頭,他似乎已經開始習慣這種新的溝通方式。他嘗試著將學神的話應用到實際情境中:“比如,如果我在遊戲中被隊友坑了,我可以跟他說,‘你剛剛的那一波操作讓我感到很沮喪,因為我們失去了優勢’。”

學神滿意地笑了,他誇獎道:“非常好,張小明!你看,這樣說話不僅能讓對方理解你的感受,還能避免不必要的衝突。記住,溝通是為了建立連線,而不是為了爭勝負。”

張小明臉上露出了自信的笑容,他感覺自己似乎掌握了一些新的技能。他問:“但是,有時候我明明說了自己的感受,對方卻還是無動於衷,怎麼辦?”

學神的表情變得嚴肅起來,他認真地回答:“這可能是因為對方還沒有準備好去接受你的感受。每個人都有自己的情緒處理方式,有時候我們需要給予對方一些時間和空間。另外,也可以嘗試換一種方式去表達,或者找一個更合適的時機。”

說著,學神突然變得輕鬆起來,他開玩笑道:“就像網上說的那樣,‘心若向陽,無懼悲傷’,有時候調整一下心態,換個角度思考問題,也許就能找到更好的解決方案。”

張小明被逗笑了,他覺得自己與學神之間的距離變得更近了。他感慨道:“學神,我覺得我現在開始慢慢懂了。表達感受其實也是在表達自己對這段關係的重視。”

學神點了點頭,他的目光充滿了讚賞:“沒錯,張小明,溝通不僅僅是言語上的交流,更是心靈上的共鳴。當你能夠真誠地表達自己的感受時,你就為雙方建立了一座橋樑,這座橋能讓你和他人都能更好地理解彼此。”

張小明眨了眨眼,似乎在思考學神的話。他撓了撓頭,問道:“那……如果我真的覺得對方做錯了事,難道就不能說了嗎?”

學神溫和地回答:“當然可以,關鍵在於如何表達。比如,你可以這樣說,‘我注意到這次你沒有按照約定的時間完成任務,這讓我有些擔心專案的進度。我希望我們可以一起商量一下,看看如何確保下次能夠按時完成。’”

為了進一步解釋這個概念,學神繼續說道:“你瞧,這裡你並沒有直接指責對方沒有盡職盡責,而是表達了自己的擔憂,並提出瞭解決問題的願望。這樣的溝通方式更容易讓人接受。”

張小明點了點頭,若有所思地說:“也就是說,應該把焦點放在解決問題上,而不是追究責任?”

學神讚許地點了點頭:“正是如此。當人們感覺到被指責時,他們的第一反應往往是自我保護,而不是合作解決問題。而當你表達自己的需要時,對方更有可能與你站在同一陣線。”

為了幫助張小明更好地理解,學神舉了一個生動的例子:“比如,你和朋友約好一起去圖書館自習,但朋友卻遲到了很久。如果你生氣地說,‘你每次都遲到,太不靠譜了’,這可能會引發爭吵。相反,如果你平靜地說,‘我今天有很多資料要看,本來打算早點開始複習,現在時間有點緊張了,我希望我們能準時見面’,這樣就既表達了你的需求,也沒有傷害友情。”

張小明恍然大悟,他興奮地說道:“哦,我明白了!就像是打遊戲時,如果隊友表現不佳,我可以說,‘我們這局很關鍵,我需要你集中注意力’,而不是說‘你玩得太菜了’。”

學神笑了,他的笑聲如同春風拂面,讓人感到舒適:“就是這樣!你已經很好地掌握了這個技巧。記住,溝通的藝術在於讓對方感到被理解和尊重,而不是被批評。”

張小明似乎信心倍增,他站起身來,活動了一下身體,彷彿準備迎接新的挑戰:“那如果我在工作上遇到了棘手的問題,比如專案延期,我應該怎麼表達我的需求呢?