戶名字。在國外出差時儘量與客戶拍照,方便做完整的記錄,以便下次其他同事出差時能知道客戶稱謂和名字,這些做###讓他們感覺很親切。
選擇客戶的標準包括客戶的年收入、職業、年齡、生活方式和嗜好。客戶來源有三種:
1.以現有客戶提供的新客戶資料。
2.從報刊上的人物報導中收集的資料。
3.從職業分類上尋找客戶。
在拜訪客戶前,一定要先弄清楚客戶的姓名。例如,想拜訪某公司的執行副總裁,但不知道他的姓名,可以主動打電話到該公司,向總機人員或公關人員請教副總裁的姓名。知道了姓名以後,就可以進行下一步的推銷活動。
拜訪客戶是要有計劃的。首先,先把一天當中所要拜訪的客戶都選定在某一區域之內,這樣可以減少來回奔波的時間。根據筆者的經驗,利用45分鐘的時間做拜訪前的電話聯絡,即可在某一區域內選定足夠的客戶供一天拜訪之用。
利用不去拜訪客戶的日子,從事聯絡客戶,約定拜訪時間的工作,同時,也利用這個時候整理客戶的資料。記得要把拜訪的物件集中在某一個區域內,以減少中途的往返奔波,達到有效利用時間的目的。
馬丁·謝飛洛說:“一個人一天的時間就是那麼多,誰越會利用時間,誰的成就就越大。根據經驗顯示,能力相同、業務相似的兩位業務員,如果其中一位拜訪客戶的次數是另一位的兩倍,那麼這位業務員的成績也一定是另一位的兩倍以上。所以,要成為優秀的推銷員,一定要學會利用時間。把拜訪客戶列為第一要務,其次是聯絡客戶約定拜訪時間,再其次是整理客戶的資料。果真能照著這樣做,還能不成功嗎·”
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如何成為業績第一的推銷員
訂立高目標、堅持到底,絕不鬆懈及妥協,可以確實幫助你成為一個優秀的推銷員,並且提升你的銷售成績達十倍以上,主要的實行方法如下:
1.高目標、高成果:沒有一個工作是毫無目標的。在有限的時間裡要完成多少工作,這就是目標;如果沒有目標,那這工作就沒什麼意義了,因為這種工作完全不用看能力,看錶現,而事業當然也就不會進步了。
所謂銷售的工作,一定要有一個數字的依據,訂定一個明確的目標。那麼要如何訂定適合自己的目標·如果目標訂得太高,而自己能力達不到,那這個目標有何作用·一般而言,設定比自己能力略高的目標,可作為刺激自己不斷進步的原動力。
但是若要成大事、立大業,則儘量訂定自己覺得不可能達成的目標較好。為什麼呢·訂立一個高目標,並對這個目標挑戰,這種超乎自己能力的目標也許會帶來失敗,但是不檢討、改進,還按照失敗前的方式去做,怎麼可能成功·要達成這個高目標,當然是特別辛苦,即使又失敗了,那就當做是人生的磨鍊、人生的學習。高目標使人必須努力、辛勞付出,人都是這樣走出來的,工作上的鍛鍊,可培養出優秀的業務員。
2.以最短的時間達成你的目標:加快你的腳步,一般人一年才能完成的事,你半年就可完成;別人花一個星期去做的事,你只需要三天,如此才能超越別人。
3.與客戶打好關係:儘量保持多數的預定客戶,即使是微不足道的小客戶,也不可輕視。對於只有一次交易的客戶,也該好好地聯絡,因為客戶會介紹新客戶。所以,若想擴充套件你的銷售網,使你的客戶人數從一變十、十變百、百變千……應從目前你所擁有的客戶做起,使客戶成為你最得力的助手。
4.從一而終,中途絕不可鬆懈:不要管別人的銷售成績如何,必須不斷地前進,再前進,往最高目標邁進,如果因為成績還好而稍作休息,把拜訪客戶的事情鬆懈下來,那麼很快就會被別人超越的。
5.磨鍊銷售技巧:接觸更多的客戶,克服各種困難和挑戰,這就是磨鍊銷售技巧的最好方法。磨鍊出銷售的感性,培養對客戶的應對能力,就能使目前的成交率提高二到三倍。
6.把希望程度較高的客戶挑出來,並且密集拜訪:如此,銷售額將無疑地躍升許多。
以上幾點,就是能使你提高銷售成績的各種方法。也許實行起來並不容易,正因行之不易,因此社會上業務員人數雖多,但擁有高銷售額業績的業務員,卻是鳳毛麟角。但是,只要你有幹勁、有決心,以上所列的專案將無不可行的,主要關鍵在於你是否有這個決心與毅力。
業務員必須具備的專業特