沒有結尾,意在給讀者留下無限的思考空間。你會怎麼做?當你處在那樣的情景時,你會坦誠表達自己的意見嗎?你會說些什麼呢?你會和誰說起這些問題呢?為什麼?儘管孰是孰非很難界定,但是直言不諱或者沉默不語——不管對於實幹家本人,還是對於那些能夠影響他們的行為和抉擇的人來說都是意義深遠的。
加盟*還是尋找捷徑
唐納德(Donald)是一位受人尊敬的工程師。作為一位燈具銷售商,他對公司的銷售部門有著傑出的貢獻。瑞克(Rick)是唐納德的同事,他們都是這家燈飾公司的經理。一次次分發的財務紅利足以說明這個團隊的工作業績一直處於巔峰狀態,為此,瑞克一直很尊敬唐納德。可是,他一次無意中聽到唐納德接聽電話,從此,他開始變得有些擔心,因為電話的內容顯然與公司的業務毫無關係。
“最初,我並不是很在意這些電話。唐納德對公司的銷售業務總是盡心盡力,也為創造良好的工作氛圍作出了很大的貢獻。可是,這些與公司業務無關的電話越來越多。這時,我不得不一問究竟了。他非但沒有因為這些電話而表示歉意,反而還向我解釋,他現在加盟了*(Amway)公司——世界上最大的多層次銷售組織。他承諾給我提供一個加盟*的機會,並邀請我參加一次他們的會議。在談話的過程中,唐納德還向我解釋*的業務並不會影響他在我們公司的表現。事實上,他自誇*的業務反而能夠激發他成為一個更好的銷售人員。因為我還沒有發現他的銷售業績有所下滑,而且看到他對於這個全新的行業似乎擁有無限的熱情,我決定暫時對這件事緘默不語,甚至作為他的客人參加了那次會議。因為沒有被他說服加盟*,所以我決定把這件事暫時束之高閣。”
“可是,沒過多久,入戶安裝部門的推銷員鮑勃(Bob)找到我,神色慌張地向我徵求意見。他給我描述了唐納德如何說服他加盟*,並告訴他這是一次千載難逢的商機。鮑勃有些為難,他不想因為自己拒絕唐納德的邀請,僵化與他的關係,畢竟銷售工作依靠的就是人脈。他想聽聽我的意見,告訴他到底該怎麼辦?”
“因為發展*的業務,唐納德破壞了基本的商業成規和公司政策,我對此深感羞愧。我不禁在想,有多少銷售人員甚至是客戶,讓唐納德弄得進退兩難。”書包 網 。 想看書來
實幹家綜合徵直言不諱或者沉默不語(2)
綠卡
雷(Ray)是一位剛從海軍學院和水面作戰訓練學校畢業的海軍少尉。他在海軍服役期間,有機會與各種級別的軍官、士兵打交道,新近入伍的水手陳(Chan)就是其中的一位。不久前,陳剛剛從菲律賓移民到美國,正在申請綠卡,以獲得在美國的永久居住權。在完成漫長的綠卡申請過程之後,陳打算讓他的家人都移民到美國,並在此定居。成功申請綠卡對陳具有極其重要的意義,所以他內心的焦慮是可以理解的。
不幸的是,雷發現陳的工作質量不太盡如人意,而且他還缺乏應有的責任心。陳經常不能按時完成工作。儘管雷總是想方設法地給他一些暗示,但是陳從來沒有意識到事情的嚴重性。看似不經意的閒談也無濟於事,不能使陳的工作表現和效率有任何提高。雷很清楚,陳的工作表現會把一連串的專案搞得一團糟,但是考慮到陳的個人處境,雷遲遲沒有采取任何行動。
在以上的兩種情況下,任何人都有非常充足的理由保持沉默,繼續埋頭做自己的工作。在瑞克的案例中,他覺得自己已經對這個昔日兢兢業業的同事仁至義盡了。他對唐納德的業餘商業興趣不聞不問,是因為唐納德在整個團隊裡的工作表現仍然盡責高效。雷表現出對本職工作的高度關切,並且儘量對他人保持友好的態度。他意識到陳一旦失去工作,付出的代價將是無比巨大的——無論對於自身事業的發展還是對於家庭的穩定性和長期的發展計劃,這些代價都是不可想象的。
就動機而言,以上兩個故事的主人公都有非常完美的理由選擇沉默不語。這些案例解釋了我們中的大多數人是如何為人為己精心地考慮問題的。我們正直公平、富有同情心、願意為同事朋友竭盡所能,助他們一臂之力。與此同時,我們清楚地意識到這些優秀品質所代表的和所導致的是費時低效的經營管理。不管對於我們自身還是所就職的公司,這都是必須面對的殘酷現實。這種行為最終會導致公司缺乏高效的運營機制、領導能力下降,以至於影響公司的長期發展——這就是實幹家綜合徵。
那麼,有關坦誠表達的實幹家綜合徵有哪些症狀