能夠短時間內提高業績，就能扳回一城。然而如果自己絲毫自己的想法都沒有，完全按照許雲婕說的，去學習其他同事的銷售手法，總覺得最後出來的成績，不能完全算是自己的，功勞最大的，反而應該是提醒了自己的許雲婕。盛安然自然不會甘心。想到這裡盛安然立刻鬥志滿滿，將所有的精神都投入到了顧客心理研究之中去。她記得自己在銷售書上看到過，要想把東西賣出去，首先你要知道你的客戶想要什麼。柏達無論如何也算是個中端品牌，跟那種只圖低價便宜的雜牌子畢竟不同，盛安然始終不相信，在中層階級越來越重視品牌和質量的今天，會沒有一個人關心自己所說的那些產品介紹，只她用錯了辦法。有過經驗的人都知道，瓶頸期的時候最怕的就是沒有頭緒，連該往哪裡努力都不知道。一旦有了方向，就算困難，但總能夠找到解決的辦法。為了解決自己的困惑和問題，盛安然甚至特地將一年內柏達銷售的客戶資料全部調了出來，一點一點的翻看。雖然上面不會有很明顯的客戶資訊，但是總會有些蛛絲馬跡，客戶們大致應該是些什麼人？他們更喜歡哪一款產品？為什麼？這樣一個問題一個問題的問下去，再結合自己的工作過程，盛安然漸漸生出了一種茅塞頓開的感覺。事實上在價格之外，客戶也是非常重視產品質量的。她所說的那些內容，顧客並不是不感興趣，他們只不過是——聽不懂。是的，就是這麼簡單。在資訊爆炸的時代，不管想要知道什麼，只要隨手一搜就能知道了。聽起來很棒，好像一切問題都能迎刃而解。但只要稍微有經驗的人就能知道，事實並不是這樣的。實際上，大部分時候，搜尋得到的資訊越多，反而會越讓人困惑。能夠挑的牌子那麼多，五花八門眼花繚亂，你說你好他說他好，而且每一個都說得很有道理，這樣一來，反而會讓客人難以決定，甚至對於這部分內容產生畏懼心理。大部分人最後會放棄研究這些，隨便挑一個差不多的牌子，差不多的價格的產品就醒了。於是，最後他們能挑的，除了顏色花樣之外，也就只有價錢了。而盛安然要做的，自然就是化繁為簡，將自家品牌價值中最明顯最能讓客戶理解和接受的那部分總結出來，讓顧客一聽就明白是怎麼回事，並且油然產生“這個產品就是跟別家不一樣”的感覺，她也就成功了。想到就做。花費了幾天時間，將自己這段時間研究所得做了總結之後，盛安然便將之運用在了工作之中，果然，雖然因為時間短，業績並沒有明顯的提高，但那些明顯只是走馬觀花隨意看看的顧客再度光顧的次數卻大大提高了，只要繼續努力，就有可能把他們發展成客戶。