教授道“你先去上臺吧”言下之意他來處理。
主任拍了拍教授的肩膀,匆匆走了。
楊陽看著沒了什麼意思,便又縮回去,突然‘嘭’的一聲,嚇了一跳。
忙一看,教授把病歷夾扔桌子上了,塑膠大病歷夾還是有一定重量的,聲音很大。
一屋子的人也哆嗦一下。
楊陽聽到了教授嚴肅的聲音“這件事情怎麼回事?為什麼會被投訴?還鬧到醫務部,這麼多人,沒有一個可以和患者溝通的嗎?。”
“病人不愛聽護士的,護士勸不住,值班醫生就可以坐視不管嗎?”
“被投訴是科裡的事情,扣得也是科裡的獎金,沒有分到具體個人的頭上,就不管了?我進來就聽到說病人想投訴就投訴去吧,這是你們該說的話嗎!該有的態度嗎!”
“都知道醫患關係緊張,我們就應該能做的就做到位,不調查清楚就聽幾個交班的說一些閒言碎語就任由患者鬧?你們就不怕患者就像是43床的老爺子腦子裡有腫瘤出現幻視一樣因為出現幻聽才開始唱二人轉,而且是唱了一晚上,一向精神欠佳的患者過度興奮一晚上,就沒有人懷疑有問題嗎!”
聽了半天,楊陽才知道,是有一個病房的患者,一個唱了一晚上二人轉,一個還在跳舞,晚上值班護士去勸,病人不聽,具體不知道怎麼回事,總之病人告到了醫務部,而且今天會派人來調查這件事情。
楊陽想,這年頭怎麼什麼患者都有呢,真是鬧的人哭笑不得。
醫務部來人在教授辦公室跟教授談,楊陽自然是在場。
醫務部的說“病人說院規沒有不讓病人在病房唱歌跳舞,病人用這個理由,我們就不管了嗎?不是規定不讓影響病人休息嘛,這點都想不到?是想讓院長以為走錯醫院進了神經病院嗎?當然,我們不是歧視神經病院……”長篇大論從院規上升到八榮八恥和諧社會,對方說完了喝了口水。
教授淡定的說道“是精神病院,沒有神經病院”。
楊陽沒憋住,捂著嘴笑了。
之後兩個人又說了些,教授也是不熱不冷的回了,楊陽想,本來就不關教授的事情,他直接去跟科裡醫生說不就好了,昨天他們早早的就下班了。
上午教授門診已經晚了,門診那邊護士催了很多次,都跑來住院部找人了,醫務部的還在那裡長篇大論,最後門診護士冷嘲熱諷的,醫務部才走了,教授才趕去了門診。
門診病人自然是不�