『裕也、你再幹什麼、剛才東城先生打電話過來他顯然非常生氣、說要換業務員。我問你、你到底作了什麼事讓他這麼生氣、氣得說要換業務員。這項合約好不容易簽下了、你可別炸鍋阿。』我一頭霧水『咦、沒、沒有呀、我並沒有做甚麼讓他生氣的事、我只是打電話跟他說、那款車目前沒貨、要15天後才有。所以請他等15天、不過、我有徵求他的同意、他也並沒反對阿、他怎麼會突然生氣。我也不明白怎麼會變成這樣呢？我去跟他解釋一下好了。』川島先生瞪著我冷著臉繼續問『那取車的手續呢、你有說清楚嗎？』『喔、東城先生說他要自己來取車阿、所以、到時就請他帶印監證明過來就行了。』我誠實傳達客戶的說法、可是卻不被川島先生接受。

『那你之後還有跟東城先生聯絡嗎？』『之後就沒有了。』我低著頭回答、也不知道這個程式到底是錯在哪裡、是客人自己要求的、這哪能怪我呀！話說我還真倒楣呢？

川島先生突然大罵起來『哎呀、你真是笨、我不是教過你們、如果要跟客戶延遲交車的話、一定要謹慎處理才行阿、你以為只打一通電話就可以了嗎？』我被川島先生罵到面紅耳赤、一直對他猛道歉。

『對不起、真對不起、我現在就去客戶那裡賠罪不就好了嗎？』『賠罪？你以為這樣就行了嗎。』川島先生高八度音怒瞪著我、讓我覺得很愧疚、簡直不知道該如何彌補自己犯的錯。

川島先生的臉上滿是怒氣、他還是頂著一張撲克臉、嘴裡不留情地罵著『哼、裕也你以為事情這麼簡單就能解決嗎、你現在去見他會讓東城先生更生氣。你先等著我先去打通電話看看情況如何再說了。』我等在那兒一句話都不敢多說、過了半晌、川島先生心情已趨緩和、語氣平穩地對我說『好像沒事了、你現在就去東城先生家、跟他好好的賠不是、記得拿出你最大誠意。』川島先�