徐凱問了他第一個問題:“你說過不能給預測嗎?”
李想低頭看了看地板,又抬頭看了會兒天花板,回答:“是的。”
徐凱緊接著問了第二個問題:“為什麼不能給?”
李想把他的困難描述了一番,總結為兩大難點,第一就是銷售量本身不穩定,第二就是他的客戶不願意給出一個購貨量的承諾。
徐凱:“你覺得應該怎麼解決?”他的臉繃得緊緊的,看起來十分嚴肅。
“怎麼解決?我馬上打電話給客戶,讓他們給我一個預測量?”
徐凱的手指敲擊著桌面:“你現在別急著給我答案,我給你半天時間想,下午四點你來我辦公室告訴我。”
“那個,老闆…”李想舔了舔乾裂的嘴唇:“能不能現在指導我一下該怎麼做?”
徐凱繼續面無表情:“我需要你自己先做做看,這樣才能知道你的能力在哪裡。不自己做一遍,即使我告訴你該怎麼做,你也不能很好吸收。”
李想心想,原來是在這裡等著我呢。如果做得不夠好,就是我能力不夠,那麼我就會遠離升職加薪,說不定飯碗都不保。不過他還是笑呵呵地對徐凱說:“好的老闆,我知道了。”
“那麼我就先出去幹活啦!”李想站起來準備離開。
“等等,”徐凱叫住他:“把這個拿走。”
李想順著徐凱的眼神看去,在桌子的一角,放著一個便利店的三明治。
他拿起三明治,連說了三聲謝謝,才退了出去。
李想去茶水間把三明治加熱,又用咖啡機倒了一杯甜奶,三下五除二地把早餐給解決了,吃飽了才有力氣幹活嘛。胃裡暖暖的,李想覺得很舒服。便利店離開H公司兩公里路,步行不現實,所以李想做好了餓肚子的準備來上班的,沒想到竟然能從老大那裡得到一頓早飯。扔三明治包裝的時候,李想無意中發現,三明治的生產日期是今天,似乎是剛買的。可能是辦公室哪個小姑娘買給徐凱,結果徐凱不愛吃,給我的吧,李想補腦道。
下午四點的時候,李想準時去了徐凱的辦公室。
李想說出了他思考了半天的想法:“我剛才仔細想了想,要給預測的工作雖然有很多障礙,但我不能因為有難處就說不做。”他先批評了一番自己才開始說:“我覺得,要從兩方面下手:第一方面,我依舊要和我的客戶溝通,但是換一種方式,不是以讓他們給購貨承諾的方式,而是說我們正在考慮為他們備貨,讓他們給出一個購買量的預測值。我們需要的資料其實只有一個,但說的方式不同,承擔責任的一方便從客戶到了我們這邊,客戶不是給不出一個預測值,而是不願意承擔這個責任;我想了一下,我們的採購部需要我們的預測值,是為了在他們購買原材料時有個基本方向,便於他們協商價格,並不是要我提供一個多麼精確的值,只是需要範圍。”
徐凱微微點頭。李想繼續說:“另一方面,我應該把我這邊的難處,比如產品銷量的不穩定,客戶的不配合等告訴採購部。他們也是一群供應商的客戶,應該可以理解我說的這些。我要讓他們知道,我一直在跟進這件事情,而不是隻說一個no字。那樣他們至少覺得我在配合他們做事情。”講到這裡李想覺得有些口渴,“我現在說的,其實也不一定真的就能得到一個很準確的預測值,只是應該可以得到一個數值,而且大家都開心…”他看著徐凱的冰山臉,聲音越來越小,“老大您覺得這樣可以嗎?”
徐凱的嘴微微張開,吐出兩個字:“可以”
謝天謝地,過關了!“那麼我一會兒就去落實我剛才說的這些。”
“我剛才給你的郵箱發了點東西,是我以前工作時遇到類似的問題做的專案資料,你可以參考一下。”
“謝謝老闆,我一定好好看。”
李想吹著口哨回到了座位上,用剩餘的時間給客戶打了電話,表示為了備貨做調查,客戶果然答應了,說這周內把資料給到他。然後他寫了一封郵件給採購部的欒苗,整理了他跟進的進度和難處,以及何時能收到資料,點了傳送。
接著李想開啟了徐凱給他的郵件,裡面有幾個附件。將附件儲存下來,李想用最後的二十分鐘把資料過了一遍。
果真如徐凱說的,這是一個很類似的案子,做成了一個專案。徐凱把上個公司的名字,真實資料都做了遮蔽和修改,這樣就不構成商業洩密。徐凱用的方法更為巧妙,直接有力地多,很好地解決了當時的問題。這讓李想對他肅然起敬,徐凱真的是很有能力的一