的時候，才發現是個紙盒子。

張怡然趕緊走到前排，先是一鞠躬，“對不起先生。”

這會兒這個男乘客才意識到這個紙盒子是乘務員的失誤，立刻氣得就站了起來，“哎喲，我的頭！”，手指也跟著忙活起來朝著張怡然就指著開始數落起來，“對不起？你這個砸的我……哎喲我的頭。”

男乘客這麼一叫，附近的乘客也都紛紛看向了這裡。安德魯和宋平安也醒了，不知道是被顛醒的還是吵醒的。

“叮……”安全帶訊號燈被點亮了起來，張怡然看了眼，看來這顛簸還得有一會兒才停。張怡然低著頭，又鞠了個躬，“先生，飛機現在正在顛簸，請您先坐下繫好安全帶。”話剛落，又一個顛簸，張怡然得虧趕忙抓住了旁邊兒的座椅靠背，不然這麼一顛，準站不穩。不過這顛簸勁兒似乎上來了，飛機開始不停地擺動著。

“女士們，先生們，各位旅客，我們的飛機現在遇到不穩定氣流，請您繫好安全帶，為了您的安全，洗手間將暫時關閉，客艙服務也將暫時停止……”聽見乘務長的廣播，後面剛把發飲料的水車推出來的同事趕快又把水車艱難地拉回了廚房。張怡然本想先走回前艙自己的位子，但是顛簸可沒停，而且還越來越厲害了。

好在旁邊兒有個空位子，張怡然立刻坐下繫好安全帶，坐好了還不停地朝過道對面兒的男乘客說著對不起，而那盒兒童餐，倒是隨著顛簸與晃動都跑到過道中間了。

張怡然夠起地上的兒童餐盒。盒子雖然還是被封條緊封著，但估計裡面的餐食都已經晃亂了，衛生的問題也顯然讓這盒特殊餐食沒法再給客人提供了。張怡然倒也沒想那個男乘客怎麼辦，倒是想著摔的是特殊餐，就一份！

因為不在自己的座位上，張怡然一直盯著前面艙門前的指示燈，斷斷續續地顛了五分鐘，內話燈亮了，同事接起內話，然後就朝張怡然招著手讓她過來，乘務員能走動了，就說明這股氣流終於過去了。

張怡然解開安全帶，站到男乘客旁邊兒，又是一個勁兒地道歉。

“你道歉有什麼用？叫你們乘務長來。”今天當班的乘務長正好是自己之前實習時的帶飛教員，張怡然真不想讓教員看到自己這樣的失敗。但這個男乘客擺明了是要不到“說法”就不幹了。宋婷跟後面看不下去了，坐在位子上拍了拍前面的座椅，“先生這錯不在人空姐身上，是我沒拿住，你有什麼不滿跟我說吧。”

“我頭疼。”男乘客回頭瞥了眼宋婷，然後繼續抱著胳膊等說法。

張怡然蹲了下來，就像服務兩艙客人一樣，耐著心繼續溫柔地說，“先生您看要不這樣，我們航班上是有醫療包的，您要是哪裡不舒服，我先給您先拿一些藥品先做一下簡單的處理，到北京之後，我們在給您聯絡一下機場的醫務室，好嗎？”

“這要是腦震盪怎麼辦？”男乘客沒理她的建議，直接就往嚴重了說，明眼人現在都明白這其實根本就沒問題。

宋婷跟後面冷笑了一下，“腦震盪現在還能說話那麼利索？”

張怡然看見了聞訊從前艙趕過來的乘務長，“先生，實在對不起，對於我們服務不周的地方，還請您多見諒。”說完，乘務長鞠了個躬，然後趕忙拍了下張怡然，“拿些冰來。”

張怡然趕忙走到後艙廚房，放下手裡的兒童餐，從同事的水車上的冰桶裡倒出了一些冰塊放進袋子裡，再用毛巾小心地包好。

“那客人我看是沒事兒吧？”同事小心地問了句。

“哎，沒事兒也得整點兒事兒啊！”張怡然一邊說著一邊再仔細檢查下包沒包好。

拿著自制的冰袋趕忙走回去，乘務長看見張怡然的冰袋，接了過來，“先生，您頭部如果有些不舒服，現在冰一下，或許能緩解一下頭痛。”

乘務長雙手把冰袋遞過去，男乘客沒有接，“算了算了，趕緊給我早飯吧，都餓了。”

張怡然微微笑了下，又接回了冰袋，“先生，早餐請問您需要中式的還是西式的？”

“實在很抱歉。”乘務長又鞠了一個躬，張怡然也一起跟著又鞠了個。“趕緊先給客人拿吧。”

張怡然走回後艙廚房，看見那盒兒童餐，還是嘆了口氣。

給這個男乘客提前發了餐，就走回了前艙廚房，看了看公務艙的配餐，又挑了一些適合小孩子吃的東西，比擺公務艙的盤還細心地擺好了餐盤，小心地往托盤上鋪上了張新的防滑紙，就端著去了後艙。

“實在不好意思，因為衛生的原因，您在航前預定的特殊餐