時候，你第一時間要做到的不是如何大公無私地去將他明正典型，而是先從自己的身上的找原因，是自己沒有管好他才讓他犯錯的，當部下犯錯要受罰時，你也得接受懲罰，你必須要為你的部下負上領導的責任。如果只會讓自己的部下背黑鍋，又或者不敢為自己的部下負責任的指揮官，是不會有部下信服你的。

當自己部下跟外人起衝突的時候，你要做的就是先站在自己人的一邊，制止衝突的發生和擴大，然後，再去處理，先不要管自己的部下有沒有道理，這是你身為別人的上司應該要做的事。例如，你的部下跟別人打架，你要做的第一時間就是先上去幫部下打架，其他的事，打完架再算。

只不過，寒鐵方卻覺得糊塗了，有些事轉不過彎來了，他找到了龍錫賢：“副總裁，我的師父教我，一切的事都憑一個理字，有理走遍天下，無理寸步難行，你所教的卻是讓我們這樣做，不去問是非黑白，我很不明白。”

第五卷六、初戰星盜（2）

龍錫賢望著面前有點茫然，有點退縮，卻依然帶著固執的寒鐵方，心中一暖，這個孩子，戰術上的天分極高，將來一定會成為一個出色的指揮官的，而他的心中還有著理想，還有著很分明的是非觀念，這是一件好事。他微笑說：“鐵方，你師父所教的沒有錯，而我所教的也沒有錯，但是，這兩種觀念卻起了衝突，你就認為其中有一方錯了，你是這樣認為嗎？”

凡事都有一個先入為主的觀念，寒鐵方不敢承認自己是偏向自己的師父多一點，認為是龍錫賢錯了，只能低頭不語。“你之所以會有這樣的想法，那是因為你還沒有明白到指揮官的真正意義，你還沒有真正的成為一名合格的指揮官。我之前講過，要想成為一名合格的指揮官就要了解自己的部下，瞭解他們每一個人的性格、特長、愛好和缺點。例如，白禮明，現在白禮明還不是你的部下，但如無意外的話，他將會是你的部下，假如有人看見了白禮明在市區跟人打架，其他人說白禮明****一名美貌的女人，正在圍攻他，你會怎麼做呢？”

寒鐵方毫不猶豫地說：“我會立即上前去幫白禮明打架。”“為什麼呢？”“因為我瞭解白禮明，我知道白禮明是絕對做不出這樣的事的，我相信他。”“這不就對了。如果你瞭解自己的部下，知道自己的部下是不可能會犯這樣的錯誤，那你還用得著再問其中的對錯嗎？”

寒鐵方卻猶豫了：“副總裁，如果我只是一個小隊長。又或者只是一名中隊長。我當然能夠了解我的每一名部下。可是，當我成為大隊長之後，又或者是更高階別的指揮官，我還能瞭解我的每一名部下嗎？”一名部下容易瞭解，可當一個人的部下多到以千計，以萬計的時候，他還能全部瞭解嗎？

龍錫賢笑了笑：“那是以後的事。不過，並沒有什麼太大的區別的。例如，如果白禮明跑來跟你說，他的部下因為強搶民女而被人打了，你是相信還是不相信呢？”“我不相信，白禮明不是這樣的人，那麼，他一手訓練出來的部下也不應該是這樣的人。”“這就對了，你對你的每一名低階指揮官有信心，那自然就會對他們所訓練出來的部隊有信心，你並不需要去了解所有的部下。你只需要瞭解他們的指揮官就足夠了。”“我明白了，副總裁。”

“當然了。這只是理論上的，但在實際的操作之中還得要由你的智慧去解決。所謂人不易知，知人不易。有時候，你自以為很瞭解你的部下，但人是會變的，當你有一段時間沒有接觸過他之後，在這段時間內他有了很大的改變也是說不定的。所以，我所說的做指揮官要護短，那是有限度的，而不是毫無理由的護短。不能讓部下受到現場的委屈，這是護短的最基本。可是，事後的調查卻必須給予公眾以及其他人一個交代，這是最重要的。任何人，都是會犯錯的，有時候，並不是你相信他不會犯錯他就不會犯錯的。我炎黃族是一個講道理的種族，我們炎黃族所主導的聯盟也是一個講道理，講法律的聯盟，儘管我們這些做保安公司的人在某一種程度上有一定的特權，可是，我們依然要維護我們的道德和法律，而不是一味的護短，這就是正義跟邪惡的區別，這就是道與魔之分，你明白了嗎？”“明白了，副總裁。”

“各位學員，經過一年的訓練，你們這些留下來的人都成為一名合格的保安了，現在，就對你們的分工作出安排。白禮明，第十團第六大隊第七中隊第五小隊小隊長。靈美美，第十團第六大隊第七中隊第六小隊小隊長。方劍寒，第十團第六大隊第七中隊第九小隊小隊長。……寒鐵方，第十團第六大隊第七中隊中隊長。……”