纏的客人,前臺搞不定的時候,經理或者領班就會過來救場。
這不,一個文質彬彬穿著改良西裝的中年男子,滿臉笑意的走了過來,“我能知道這裡發生了什麼事情嗎?”
“經理,我已經告訴這兩位小姐她們預定的房間包廂沒有成功預訂,我告訴她們可以幫他們預定後面幾天的包廂,但是她們不願意,並且一定要看我們九點的光屏。”前臺小姐有些委屈的說。
“我們懷疑她根本沒有幫我們查,就直接的想要將我們和藹的趕出去。”白竹涼涼的說,“或者說,他明明查到了,可是為了拖延確認時間,讓我們的預定取消。”
“這種情況是不可能的,”那男人上下的打量了一下白竹和卡洛琳,微微一笑,“我們九點的員工是有職業操守的,絕對不會做出這種事情。”
“那你就是說是我們在這裡無理取鬧?”卡洛琳低聲的問道,眉毛還挑了起來,“你不嫌確定一下我們的訂單,反而馬上就開始幫你們的員工進行辯解,你,該不會是作賊心虛了吧。”
“這位小姐,請注意您的言辭。”男人的臉色馬上變了,“我們沒必要這麼做不是嗎。畢竟這裡是屬於高檔的消費場所,服務質量都是有目共睹的。”
“那你敢不敢證明你的話呢。”白竹笑眯眯的說,“我們也不和你們耗時間,不過是希望和家人吃頓舒舒服服的飯。我們的要求不多,只是希望你能夠將光腦對著大廳,查清楚我們的訂單到底有沒有效”
“著,酒店有規定,”男人裝成有些為難的樣子,“如果這樣子做的話,可能會拖延到其他客人的確認。您看,因為你們在這裡的這段時間,後面的隊伍排了不小的一隊了。能不能請你們讓開一點讓後面的客人先完成確認?”
果然,男人的話音一落,後面排著的幾個人就有些不耐煩的在那裡說著些,“吃不起就不要浪費爺的時間快點滾”或者,“要是確認沒有,那就是沒有,有什麼好爭的”等等一些讓人一聽就會十分生氣的言語。
“哦,你倒是會利用人心。”卡洛琳此時到時沒有了剛剛表現出來的怒氣,“你人讓堅持你剛剛的決定?我記得,要是擁有你們酒店的黑鑽卡的話,是會有一些調閱的權利不是嗎。”
“的確是的,”男人心裡咯噔一下,但是面上不顯,依然那樣的彬彬有禮,“但是必須是持卡人本人過來才能進行調閱。”
男人此時心想‘哼,這些窮酸的小鬼,還想著拿著黑鑽卡來嚇人,說不定是在哪裡偷到的呢。’想到這裡,男人的表情也不是很好了起來,“兩位小姐,雖然很冒昧,但是請問你們真的有黑鑽卡嗎?並且是你們本人持有的嗎?要知道,在我們的城市中,偷盜可是重罪。不管你是否成年。”
“你在懷疑我們是小偷”白竹一臉的恍然大悟,“你這人真是很陰險啊。”
“並沒有,您誤會我了。”那經理絲毫不為所動的站在那裡,伸著手阻止著白竹和卡羅林兩個人靠近櫃檯的光屏。因為他剛剛掃了一眼,這前臺的小姐真的沒有幫著兩個孩子確認他們的訂單。
“哦,你現在是在恐嚇我們嗎?”卡洛琳做了一副我很怕的樣子,從自己的手鍊中拿出了一張黑色的什麼花樣和字型都沒有的透明卡片。“這樣的話,就可以調閱了吧。或者,我們不需要你們來調閱了,竹,你入侵成功了嗎?拿到資料了嗎?”
“嗯哼,小意思。”白竹的嘴角一勾,看著那看到卡洛琳真的拿出黑鑽卡後臉色變得有些蒼白的經理和前臺笑了一笑。
第一百六十章 小看
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“我剛剛調閱了你們的內部系統裡面的記錄,那裡並沒有從這個櫃檯出去確認我預定房間的資訊。麻煩樸經理是吧,給我解釋一下是為什麼?”白竹舉著自己的手腕,看了一眼那經理的名牌上面寫著樸經理。
樸經理看了一下白竹的手腕,頓時覺得自己似乎聽到了自己飯碗被打碎的聲音,因為上面赫然是一部手錶大小的光腦,上面的光屏的畫面出現的正是自己看了很多年的確認畫面。看到這個地方,樸經理不由暗恨,有黑鑽卡的話早些拿出來就好了啊,在這裡裝些什麼窮人,最後還不是為了要看我們出醜
當然,那個沒有幫白竹和卡洛琳確認預定的房間,還惹出了那麼多的事情。本來根本不會發生的事情,在這個不懂事的前臺小姐的干預下,讓自己沒法下臺了該死的,是誰培訓的前臺。此時的樸經理完全忘記了正是他自己做的前臺培訓,也正是他自己叮囑的前臺不要