我又領著客戶去看了樣板間,有個客戶非(提供下載…87book)常中意,願意當場下定。我趕緊找來了楚燦,幫著一起給客戶辦理手續。客戶是一箇中年男人,看中的房子在一幢聯排別墅,總價上百萬。籤預訂協議的時候發生了點意外,客戶非要額外新增一些條款,但是按照公司規定,這樣做是不允許的。
“先生,協議本身的條款已經很完善了,雙方的權利義務寫的都很明確,就不需要額外再約定什麼了。我本人就是學法律的,您可以相信我。”我解釋道。
楚燦也跟著說:“對啊,最關鍵的是您喜(87book…提供下載)歡這套房子。這個協議只是臨時的,過些時候,我們還要正式簽訂合同,那個條款比這個複雜多了,你現在都這樣仔細的話,到時候就更要傷腦筋了。”
楚燦跟他說話的時候微微欠著身子,我感覺那個客戶的眼神似乎有些不太老實,開始在楚燦的身上瞟來瞟去。
他聽著楚燦說完,又拿起協議看了好大一陣,才又說道:“我還是不放心,你們必須另外加幾條上去。你們兩人做不到主的話,就喊你們經理過來。”
“這裡我可以做主。”我把胸前的工牌亮給他看了一下,“那些條款確實是沒必要加的,你喊我們經理過來也是一樣。”
他不屑地笑了一下,說道:“你才能說大話哦,店長就能做主?那就說明你們公司的管理不嚴格,管理有問題,專案就有問題,我還是去別家看看吧。”
他說完起身就要走,楚燦慌忙看了我一眼,然後把客戶攔了下來,笑著對他說道:“您不要生氣,要不然這樣,我再陪您去房子裡看一下,您有什麼問題,我們到那邊再談。”
客戶瞅了我一眼,然後笑著對楚燦說:“還是這位美女的態度好,走嘛,我們一起去。”
楚燦一個人帶著客戶走了,我坐著沒有動,心裡感覺窩著一團火。不是因為客戶剛才的言語對我不夠客氣,更不客氣的我都習以為常了;我只是突然覺得楚燦現在做這份工作,實在是太委屈她了。我們對待客戶的態度固然要好,但是在我看來還是要把握尺度,因為一不小心就會有賣笑的嫌疑。
我自己如何去做都沒有關係,有時候遇到女客戶,隨口開幾句玩笑,可以更順利地開展工作。甚至被一些客戶破口罵上幾句,我也還是會保持個笑臉。這個社會就是這樣殘酷,我不會為了達到目的而不擇手段,那就必須學會忍辱負重。我想自己承受這些就夠了,我不想看到楚燦也這樣去做。
楚燦帶著客戶很快就回來了,那個中年男人臉都要笑癱瘓了,乖乖地簽好了協議,然後支付了訂金。臨走的時候又守著楚燦問這問那,我一直跟在他們旁邊,看到楚燦拿出了手機,像是要給他留電話號碼,我終於再忍不住了,直接衝了過去,擋在了他們中間。
“你協議都簽了,就走嘛,還有什麼事情?”我盯著他,語氣有點生硬。
“我有什麼事情和你有什麼關係?”他一臉的不滿,偏過身子還要繼續和楚燦說話。
我換了副笑臉,指了指售樓部外面,說道:“看房車馬上就要走了,您不坐這趟,下一趟就是晚上了。”
他半信半疑地看了看我,又轉眼去看楚燦。
“他說的沒錯,您趕緊回家吧,過幾天我再聯絡您。”楚燦笑道。
楚燦配合我編了個謊,一起把客戶哄走了。隨後又簽了幾個協議,忙完的時候已經到了晚上。一起坐車回到瞭解放碑,她又被召集去開會,我在步行街附近遊蕩了好幾圈,等她會議結束的時候已經是晚上十點過了。
一起就近吃了砂鍋煲仔,然後趕乘了末班車回家,一路互相依靠著,但是都沒怎麼說話。到家上樓的時候走進電梯,兩個人也還是依偎在角落裡。
“你今天累不累啊?”她問我。
“不累!”我用力抱了她一下,笑著對她說:“我就是擔心你累,今天客戶那麼多,難纏的也不少,真是難為你了。說了一整天話,嗓子還好吧?”
她笑著從包裡翻出來一盒潤喉片,衝我搖了搖,答道:“我就知道今天會這樣,早就準備好了。不過還是落了一樣東西沒有準備。”
“什麼東西?”
“辣椒粉啊,今天你帶的那個客戶好討厭,要不是為了單子,我肯定要拿辣椒粉丟他一臉。”
“那就完蛋了,他絕對就把經理喊來了。”
我一說完,我們兩個就都笑了。
12月中旬的時候,楚燦領到了她在這家公司的第一筆