“貨是在你們這裡賣的。東西是你們發的!現在貨沒到你就想拿錢,是不是想多了?”
“怎麼沒到??”
售後現在也覺得挺委屈,他壓住火氣解釋道:“剛才那女的不是簽收了?先生,你們到底有沒有在網上買過東西?難道都是農村來的?簽收了就代表你們確認了好吧。”
“拜託你們講點理,有點素質好不好?”
“好。”
楊葉抿嘴將電話掛掉,找到快遞員的電話道:“李先生嗎?請問剛才是你送的快遞吧?”
“是我!”
快遞員不耐煩道:“你們煩不煩?要投訴就投訴。我說了沒拿就是沒拿?麻煩你不要再打給我了,有事你聯絡公司吧行嗎?”
“”
聽到這裡,楊葉感覺自己就像是皮球一樣被人踢來踢去!
儘管還不能確定是誰拿了,但客服與快遞之間相互推卸責任讓他覺得難以忍受。
本來他只是想聽對方好好解釋,現在幾百幾千塊對他來說,真不算什麼。
可雙方一上來就相互推卸責任的行為,徹底把他激怒了。
“霸王快遞是嗎?”
楊葉拿著電話返回休息室。沒過多久馬青雲等幾位平商便聞訊趕來。
當他們聽到楊青青的遭遇,一個個都表現的火冒三丈。
這不僅是打了楊家眾人的臉,同樣是打了他們這些平商的臉面。
過去不敢說,現在整個平安市誰不知道平商的名聲,哪個不在無限夢手下吃飯?
“撐死他們!楊老大等著,我這就找人把他們公司給拆了!”
“麻痺欺負到頭了是不是?”
“最可惡的就是這口氣,虧老大你脾氣好,要是我早他麼開罵了,什麼東西!”
“劉老弟你們先冷靜一下。”
馬青雲怎麼說也做過幾年的電商老大,對網購上的事情他清楚不過。
他拿出一包香菸散道:“這事的確挺氣人,但咱們也不能一棒子都打死是不是?”
“可能大家不太明白網購那點事,我就簡單的說下”
隨著馬青雲徐徐道來,眾人才慢慢接觸裡面的那些道道。
網購表面看上去只是買賣與送貨的關係,實際上裡面卻是個小社會,從騙子到刷信譽的都有。
有店家騙客戶。有客戶騙店主,也有快遞員倒賣收貨人的東西,黑暗程度說出來讓人震驚!
儘管從2012年5月國家實行了先驗貨再簽收的政策,還是有不少公司個人鑽漏洞。
比如:
有些快遞人員會先把單子給收貨人,再拿貨物。
還有些更絕妙,直接把貨物扔下某處,代替客戶簽名。
總之是上有政策下有對策。
行業裡存在騙子不假。但個別人素質低下,行業不規範、約束力不夠。才是目前該解決的根本。
目前國內也僅僅是頂風快遞一家還算達標,其他公司為了爭取客戶將單件價位壓得很低。
這就造成快遞員的壓力非常大,每天送幾百件才能拿到原工資。
從而出現了包裹損壞,貨物丟失等現象
“羊毛出在羊身上,免費午餐沒那麼好吃,那說到底還不是咱們消費者來買單”
“馬老大,你在這一行乾的時間長,你說咋辦?反正楊老大和青青妹子這氣必須要出!”
平商康盛是老江湖,說話辦事都帶著一絲痞氣。
沒開公司前是混社會的。之前被柳向東弄進去那一批他都認識。
幸運的是他目光長遠,從05年就開始轉行,不然混下去也少不了他。
“不錯,盛哥說的對,這事必須解決!”
“得了,我說弟兄們別這麼窩囊了,等下開車去那啥霸王公司讓他們老闆出來道歉。然後那兩百萬給青妹子壓驚。”
“根據法律規定,簽收後的確是要客戶來承擔。”
說著馬青雲話鋒一轉,咧嘴笑道:“不過還是諸位兄弟說的,這事必須解決!沒國法管,我們就給他立行規!”
“對,讓他們知道啥是規矩!商人有商人的樣子。敢做生意就敢賠錢,坑老百姓算啥!”
“就是。”
眾人一呼百應,沒過多久陸陸續續有30多人敢來無限夢。
得知楊青青被欺負的訊息,一個個氣的破口大罵!
6點,其他無限夢員工陸續回來,整個