陸薇還可能出面求情，可要是得罪了肖總，那就不好辦了。在公司裡，多一事不如少一事，能儘量避免的錯誤就儘量避免。

第494章　使用者的投訴

到了二十七層的休息室門口，王文輕輕地推了下門，發現裡面沒人後，才和孟莎相繼走了進去。他認為孟莎提的這個建議不錯，有什麼比較私人的問題需要討論或者商量的話，來下面的休息室比較保險，至少不會被人竊聽到什麼秘密。坐下後，他把目光投向孟莎，“說吧，你找我什麼事啊？該不會是為了昨晚那事吧？”

孟莎聽完，臉頰瞬間就變得緋紅起來，昨晚多虧王文給了她臺階，不然的話，還真不知道怎麼解釋。她總不能把和肖總之間的事情和盤托出吧。她是一名女性，女性最看重的還是自己的貞cao和名譽，所以，她除了到了不得已的地步，否則是絕對不會說出去的。

王文看到孟莎的臉紅了，就沒有繼續戳她的傷疤，而是轉移了話題。他也想跟孟莎談點別的，順便增進一下和孟莎之間的友誼。“在我面前還小臉呢，孟莎，你在咱們公司實習了差不多快三個月了吧？”

“還差幾天就三個月了。”

按照公司的規定，員工轉正前需要試用三個月的時間，當然如果試用期間表現良好的話，可以提前轉正。王文就是得益於期間良好的表現加上陸薇的賞識。其中，後者是最主要的，如果沒有得到陸薇的賞識，恐怕只能按部就班地試用三個月才有機會轉正。畢竟，公司也想節省成本。孟莎和江凱等人一樣，是實習生，當初孟莎招進來的時候，是為了充當花瓶，增加公司團隊的人數，把公司內空餘的座位都佔滿。所以，當時招的時候，也沒怎麼經過嚴格的面試，凡是過了肖總大忽悠那一關的人，基本上都留了下來。

“快轉正了吧？轉正後工資就高了。”

“轉什麼正啊，我就是一個實習生，又不是正式的員工，我怎麼可能會轉正。就算真的轉正，也應該等到畢業後拿到畢業證書啊。現在，我和公司都沒有簽訂勞動合同，怎麼轉正？”

“跟葉倩提啊，雖然你們是實習生，但你們乾的工作也不比我們這些正式員工少啊，甚至你們做的工作比我們都累，怎麼不能轉正呢。”王文看到孟莎的臉上不再像剛才那麼尷尬和緊張了，臉色已經舒展開來。如此近距離地看著孟莎，他不由得發現孟莎確實挺有魅力的，主要是身材，身材性感，那長長的大腿，配合著黑色的絲襪，給她增添了不少的迷人點。

孟莎放鬆了許多，她發現王文這個人挺識趣的，並沒有抓住昨晚在賓館遇到的那個話題不放，而是和她聊起了工作上的問題。此時，她覺得王文不僅僅是公司裡一名出色的員工，更像是一位領導，年輕有為的領導。她盯著王文那張帥氣的臉，不禁心裡有些發熱。“我們這些實習生把你們手中最枯燥乏味的工作給包攬了，別看我現在從事的是網站客服方面的工作，雜事可多了，亂七八糟的事，整天分析、整理、統計使用者資訊，處理突發事件，解決使用者投訴什麼的，尤其是使用者投訴這一塊，每天都接到很多使用者投訴，這還不算是最討人煩的，最討人煩的就是那些吃飽了撐的沒事幹的會員使用者了，他們經常騷擾我，跟我聊一些與網站無關的話題，跟我要照片，要聯絡方式，還問我有沒有男朋友什麼的，哎，每天都被這些人給氣個半死。你也知道，客服的工作很無聊，每天都重複著同樣的工作。”

聽完孟莎的遭遇，王文忽然同情起孟莎來了，他知道網站客服人員的工作很無聊，每天都要處理七零八落的事情，這還不算什麼，最讓人頭疼的是很多細節不能忽略。比如剛才孟莎所說的，在工作當中遇到網站使用者會員騷擾的事情，她還不能有過激的表現，如果她處理不得當，把網站上的使用者給得罪了，很有可能就會遭到使用者的惡意投訴。一旦遭到使用者的惡意投訴，那麼她就只能等著挨批或者罰錢了。作為一名還沒有和公司簽訂正式勞動合同的實習生，孟莎的待遇非常低，如果再被投訴扣掉一部分工資的話，那就相當於白乾了，只能算是給公司業務打工了。所以，孟莎不管被使用者怎麼騷擾，她也只能忍著。不過，做客服方面的工作，雖然無聊，但卻非常簡單，不需要動用腦子，只需要分析一些使用者的行為，把會員使用者反饋的一些資訊整理好，分別報給相應的部門負責人即可。

不要以為客服小姐就是公司裡最低等的職業，很多大公司的客服小姐收入比技術人員和運營人員的收入還要高。譬如京東等公司，他們公司裡的客服工作是最吃香的，待遇動不動都是上萬，是職業中的香餑餑。

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