“好感度,能夠讓客戶最大限度的信任你,這才是最重要的。
我們作為房產經紀人,客戶的信任那是至關重要的。
對方信任,就意味著你有太多的優勢。
這個很重要,千萬不能忽略了。
就拿一個最簡單的舉例來說明,我帶過的客戶,基本上對我的信任度都非常的高。
這個,想來我們美麗花園分店一些和我合作過的同事,基本上都知道的。”
一說起這個,感觸最深的可能要算林森了。
因為他真的非常清楚,上一次和劉鑫的合作,那個叫做雪妃兒的美女妹子,最後直接將劉鑫這個叼毛當做了哥哥。
你可以想一下,這樣的好感度多麼的重要?
也確實,後期的成交劉鑫的功勞佔據百分之九十。
基本上,劉鑫怎麼說,對方就怎麼答應。
老實說,從那一次過後,林森就被嚇到了。而今天,聽劉鑫講解好感度,他算是感觸最多的人了。
其餘的人,也用心的將劉鑫說的話記錄下來。
好感度,這個玩意兒他們有模糊的感覺,但是卻沒有人總結出來。
劉鑫看了一眼還在記錄的這些人,說話的節奏稍微慢了下來。
“當然了,光有好感度還是不夠的。接下來,好感度有了,你要做的就是怎麼樣來猜測客戶的心理活動。
這個嘛,我只能說需要察言觀色了。很簡單的舉個例子,西山清水別墅這個我成交的一單,其中最重要的就是察言觀色了。”
聽到劉鑫說西山清水別墅,剎那間美麗花園的好些人都一臉怪異的看著周剛。
因為,當初這套別墅的成交,周剛可是在店裡面到處吹牛這是他的功勞的。
可是,劉鑫今天這麼說出來,不得不說打臉啊。
雖然,大家後來都知道,功勞是劉鑫的但是畢竟沒有公開說出來啊。
今天,終於被劉鑫給實錘了哦!不得不說,此時此刻的周剛臉色確實難看的要死。
沒辦法不難看啊,當初他和太多人吹過牛了,說自己怎麼樣怎麼樣厲害的。
哎,這個人啊,有時候真的就是不要吹牛啊。一旦沒辦法自己圓回來,最後尷尬的只能是自己了。
劉鑫可沒有觀看周剛臉色的意思,此刻他還在講解自己的經驗。
“當時,上車後這位客戶第一時間是由我的一位同事溝通的。
當時,我們準備去的是白羊山,看那邊的別墅的。
可是,幾句話的功夫,我就察覺了此人對於白羊山的不喜歡。
之所以跟著出來,在我想來對方是開始答應了,現在說不去不好意思。
因為怎麼說呢,上車後對方根本不去了解這個樓盤的具體資訊。哪怕我的同事和他聊,他的反應也並不怎麼強烈。
這個時候,我就感覺到不對勁了。對方,肯定看不上這個地方。
此時此刻,我只能立馬調整方向了。所以,我藉著說話的空擋,說我為對方挑選了好幾個樓盤。
白羊山,並不是唯一。果然,這時候這個客戶立馬錶達出來他對於白羊山的不喜歡。
這不,我順便就推薦了挨著不是太遠的西山清水別墅。
我們雙方,一拍即合,很快就去了西山清水。當然了,後來的結果肯定就是成交了。
我講解這個例子並不是炫耀我的成交,而是告訴大家,察言觀色的重要性。
如果當時我沒有看出來,我們繼續前往白羊山。那麼最後的結果,很可能就是到了地方後,對方隨便看看然後直接走人。
這就是上車第一時間,咱們帶客要做的兩個工作。
第一,刷客戶的好感度。第二,那就是察言觀色。
這兩樣做到了,基本上在車上你就超額完成任務了。接下來,就是現場樓盤的一些問題了。
也是我接下來,要繼續的下一個話題。
我說美女,給我拿瓶水啊,這個一直說口乾舌燥的,一瓶水都喝完了。”
劉鑫笑眯眯的看著這位女性主持人說道,順便停下了話題,給這些閤家歡的員工一些時間記錄。
聽到劉鑫的話,這位主持人立馬反應過來。笑呵呵的拿起一瓶礦泉水,向著舞臺的劉鑫走過去。
這時候,幾個店長都是若有所思的看著手中的筆記本。
至於沈飛鴻,她是無比的滿意。劉鑫的分享,真的都是一些乾貨