視野拓展：溝通中的非語言因素

我們都有這樣的經驗，明明自己說的是一句好話，聽的人卻誤解。溝通中，語言因素只佔7％的比例，語調、音高、語速佔38％的比例，而身勢、手勢、視線的接觸，以及整體的儀態與行為舉止等佔55％的比例，說明這些平時我們不太在意的非語言因素在溝通中起著更為重要的作用。比如，我們對他人的肯定通常都會用語言來表達：“你說得（做得）好！”這樣的方法有時會受到對方“是不是真話”之類的懷疑，但若用恰當的非語言技巧，就比較容易達到效果。

★　眼神與表情的交流。當別人表述一個觀點時，專注的眼神與微笑、讚許的表情更直接地以圖片形式進入對方的潛意識，獲得回應。

★　尾音的重複。這裡的尾音指對方語言中的關鍵詞與對方表達的語音方式。比如，你告訴對方：“我覺得天氣越來越熱了。”對方用你的音調應一句：“嗯，越來越熱了！”這時，你的感覺會很舒服。

★　配合對方的肢體動作。前面講過，肢體語言直接進入人的潛意識。配合對方的肢體動作，對方的身體會放鬆，語言就會進入潛意識，對方的接納度就提高了。　。　想看書來

第十章　自我保健中的催眠（7）

3．如何化解別人消極的催眠暗示？

在生活中，我們會受到身邊的人有意無意的消極暗示：朋友的抱怨或訴苦，別人對自己善意的提醒，等等。這些消極資訊無法避免並且帶有非常大的能量，如果我們沒有很好的化解方法，這種能量將被儲存在我們的潛意識裡，影響我們的行為——關於這一點，將在隨後的“格桑太極招”裡詳細講述其原理。下面先介紹兩種化解消極暗示的方法：

（1）左耳進右耳出——口中倒著默唸自己的名字

在團體中，我們不得不面對一些資訊的灌輸，比如班級里老師的觀念對學生的影響，企業裡企業文化對員工的影響，等等。這些影響直接與團體的信念或領導者有關，其中存在一些偏激、狹隘的觀點，當然也有管理者出於某種目的而強化的一些觀念。在團體範圍內，這些觀念的催眠場非常強大，我們置身其中時，化解這些消極暗示最有效的方法是自我催眠。

首先，在心中告訴自己：“雖然我身處其中，但只是過客。”並在心中反覆默唸七遍，接著在口中倒著默唸自己的名字——一定要念出聲來，因為在自己熟悉的聲音中以一種新奇的方式念自己最熟悉的名字，能幫助集中注意力。此時，大腦意識處於感覺分離的狀態，即主意識和潛意識所關注的內容分離；我們的聲音會進入潛意識，而外界的聲音會進入主意識。主意識並不保留外界所傳達的負面資訊，因此外界傳來的聲音就會“左耳進右耳出”，不進入大腦，從而達到阻抗催眠的作用。

我的一個學生就很好地應用了這個技巧。這位學生大四，她所在的寢室有六位同學，但是包括她在內只有兩位打算考研。於是，每天只有她們倆早早起床去自習、上輔導班，一直忙到很晚才回寢室，而其他四位每天都有豐富的節目：聊天、化妝、逛街等等。每當幾個人湊在一起閒聊的時候，這兩位同學只有安安靜靜地聽其他人講，四位同學相互交流各自當天的生活，經常會感慨：

“唉，考研好辛苦噢！”

“你們每天這樣好累啊！”

“其實我們專業工作待遇挺好的，好像也沒必要再讀幾年。”

“讀研還要多花幾年父母的錢。”

……

這些話經常在耳邊重複，特別是經過幾個月艱苦的複習後到*月時，許多不考研的同學都開始忙著找兼職、做實習，兩人心裡受到了一定的衝擊。那位學生仔細思考後，覺得考研才是她真正的目標。而這時，寢室裡與她一起準備考研的同學在複習了三個月後決定放棄考研去找工作。於是，每天晚上寢室裡聊天的陣營對比變成了1︰5，大家都傾向於去工作。在這種情況下，她應用了所學的方法，在每天大家臥談時一邊應著其他人的話，一邊聽錄音——那是她自己錄製的，內容是：“親愛的ＸＸＸ，我一定要讀研，那是我最重要的目標。”

這種方法不僅幫助她化解了寢室裡“不考研，去工作”的影響，還在潛意識裡對自己形成了催眠，激勵著她一直奮鬥到最後。最終，這位學生考取了理想的院校。

（2）為每句話加上積極的字尾

有時候，身邊的朋友會告訴我們一些善意的負面資訊，我們往往不防備這類的消極催眠，因為他們的確是出於好意才這