“您好,我昨天加您微信了還沒透過呢?能透過一下嗎?快遞費到底多少啊?如果非得多加5塊錢我就不寄你們的快遞了,請把我的貨退還。孩子著急等著用書呢,請儘快給我回訊息,謝謝您! 我昨天等您過來我已經比規定的預約時間多等了很長時間了,理解你們辛苦所以您遲到了也沒怪您,您沒上門我也給您送下樓了,什麼都沒計較也沒投訴,但是別耽誤孩子用書了,我書也是白送人的,我不想讓孩子白浪費錢,您這邊儘快回個訊息或者透過一下微信好嗎?謝謝!”李星宇對這個快遞員的行為實在是忍無可忍了,但是她還是不願意輕易地去投訴他,因為她知道誰都不容易。 李星宇在快遞平臺上預約好了時間,結果這個人快要遲到的時候,給李星宇打電話,讓她把取件碼告訴他。 “我現在太忙了,趕不過去。”李星宇知道他這是遲到怕平臺扣錢,所以要的。誰還能沒有個錯兒,李星宇表示理解,並告訴他取貨碼。本來李星宇約的是上門的,結果快遞員遲到了半個多小時,卻藉口說李星宇的小區門口一個人都沒有,他進不去,而且還謊稱自己在門口等了半個多小時了。李星宇正因為公司的事情惱火,不想跟這個快遞員惹氣,就給他送了下去。只要他正常收貨收錢,李星宇沒有心情和他計較任何事情了。本來那三本書特別薄特別輕,他來了,竟然獅子大開口,還要加碼。 “咱們可說好了,這書我用紙箱給你包裝好,超過了1kg加五塊錢。”快遞員竟然大言不慚地說出這種明晃晃的騙人的話。 “我買的書都是用塑膠袋包裝的,塑膠袋那麼輕,明眼人也能看出來,這三本書加塑膠袋,根本不可能超過1kg的。”李星宇還想和他講道理。 “用塑膠袋包裝,到時候書弄壞了,弄破了,弄丟了,我可不管。”那個快遞員依然大言不慚地嚇唬李星宇。 “考研的孩子都多可憐了。我書都是白送的,我都是為了給孩子省錢才找的你們,你怎麼還好意思故意往上加錢呢!”李星宇由衷而嘆。 那個快遞員看自己肯定加不了這5塊錢,也不好意思太過分了,便惱羞成怒,說:“行!要是包裝完超過1kg我自己給她掏5塊錢行了吧!”然後拿著書騎著車就走了,之前要忽悠錢的時候說了20分鐘也看不出來他著急工作,現在看肯定加不了碼了,也不跟李星宇說到底要多少錢掉頭拿著書就走,完全沒有任何禮貌可言。 “你怎麼收錢呢?”李星宇以為是現場掃碼收錢呢,結果他搭理都沒搭理就拿著書揚長而去了。 李星宇回去加他的微信想問他到底要多少錢怎麼付款,他一直也不搭理也不透過微信。李星宇實在忍無可忍,覺得自己真的從一開始就不應該縱容這種行為。她從前從來沒有意識到這個問題: 有那麼多服務那麼好的快遞員、外賣員,他們善良、勤勞、辛苦、敬業,可能因為消費者懶,都沒有時間給他們一個好評。而且眼前這種服務態度極差、偷奸耍滑、欺騙消費者的人,可能因為消費者嫌麻煩不願意惹事兒或者心軟,不願意和他們理論,這對於那些優秀的人員是太大的不公平了。李星宇後悔沒有給那些服務得特別好的快遞員一個好評了,也不想再縱容眼前這個人這種敗壞社會風氣的行為了。可是誰都不容易,她也沒有想真的要投訴他,只要他能見好就收知過能改,李星宇希望能感化他給他一個改過自新的機會。 還有,李星宇今後決定,對於優質的服務,她一定不能懶惰,要給予好評。喜歡星宇晨龍()星宇晨龍。