給我聽聽。”

“咱們供銷社的東西，質量過關，價格公道，童叟無欺。”丁一先把供銷社誇了一遍，挑著好的來，果不其然，大領導輕輕的點頭。

“除了質量價格之外，剩下的就在人身上。首先第一點，我覺得可以用四個字，微笑服務……”

丁一把微笑服務拉出來，巴拉巴拉大講特講，微笑的好處，微笑的結果，微笑的態度，當然不讓對比，苦瓜臉辦公帶來的影響。

大領導開始沒法言，只當個忠實的聽眾，一會兒皺眉頭沉思，一會兒輕輕點頭。等丁一講完，他才說出心中的疑惑。

“小丁，你應該知道，讓同志們微笑著去賣東西，難。”

“紅jun長zheng二萬五千裡，也難，可大家齊心協力排除萬難，還是成功了。世上無難事，只怕有心人。”

“那你覺得這個難處，應該用個什麼樣的方法排除？”

“最簡單的，就像報告裡面講的，設大廳組長，讓顧客參與到選組長之中來。他們可以給售貨員打分，得分越高者越好。自然，得到的差評達到一定數目時，則取消選組長的資格。”

“繼續說。”

“至於最後到底選誰做組長，決定權還是握在領導手上。”

大領導放下筷子，思量著丁一提出的辦法。

“相信這樣，微笑服務的進展會順利許多。萬事開頭難，只要開頭做好，後面就容易了。”丁一繼續派定心丸。

這頓飯創丁一的吃飯時間新高，足足吃了兩個半小時。直到下午上班，大領導和她才拿著飯盒離開，前者回辦公室，她回大廳。

剛剛出現，大廳的同事們呼啦啦圍上去。

“小丁，你跟大領導談什麼啊？”

“你們一直說到現在嗎？”

“我看領導笑笑的，你們談的很開心吧？”

丁一，“就說了些工作生活，沒啥子大事？哎，安娜同志哪兒去了？”瞅了半天沒瞅到她。

“處長把她叫走了。”