活羊回去。”

“回去養哪啊！”荊天宇說。

“也可以在這裡殺了拿羊肉回去。”侯劍說。

“在這裡放活羊也很麻煩的吧。”荊天宇說。

“其實也沒什麼，勤快點把羊糞蛋子掃掉就行。”侯劍說。

進去了最大那個蒙古包，裡面的佈置和普通包房其實也沒什麼區別，已經放好了一堆小吃。侯劍請荊天宇坐下，倒了一杯奶茶，就叫了服務員過來，吩咐說：“把你們經理叫來，菜一起上。”服務員出去了，侯劍又問：“這一次荊經理來，是有什麼指教呢？”

“還不就是那個投標的事情。”荊天宇說。

“投標其實也沒什麼好說的。”侯劍說。

“我們一點機會都沒有？”荊天宇問。

“不是，是上頭自己也沒拿定主意。”侯劍說，“你也知道，現在快要過年了，怎麼也得忙完這一波，才能開始改。具體改成什麼樣，董事會里面一人一個想法，大老闆自己左搖右擺。有人說要改就改個最好的，做世界領先水平。有人說應該力求穩重，在現有基礎上小修補一下就行了。你們現在把方案交上來，我都不知道怎麼辦，只能扔著不管。上頭沒拿定主意，有什麼好說的？”

“那侯總覺得怎麼做才好？”荊天宇問。

“我覺得沒用，這事得看上頭的意思。”侯劍搖搖頭說。

“侯總是實際運營，上頭怎麼也要參考侯總的意見吧。”荊天宇說。

“要是別的事，那也就算了。”侯劍說，“這件事嘛……不瞞荊經理說，我是不打算插手的。”

“不打算插手？”荊天宇問。

“我這個位置，多做多錯，少做少錯。換收費系統這種事情，不論怎麼辦，肯定都會有人不滿意。”侯劍說，“你隨便改改不做實質性的吧，上頭嫌你不夠先進。你弄個夠先進的吧，上頭覺得你太激進。換個新系統，肯定會出問題，我要是太熱心，到時候不就唯我是問？所以我什麼都不說，打死不背這個鍋，讓上頭有了決定。”

荊天宇馬上就明白了，侯劍這是保守派——他說是說得中立，可是字裡行間，都表露出‘不想大改’的意思。其實這也很正常，侯劍已經是總經理了，上頭根本沒位置再升，立功再多也沒用，還會功高震主呢。至於獎金，他這個位置，外快才是主要收入來源，工資獎金都是小事。所以侯劍當然不想大改，改好了沒用，改壞了要受罰。不論改好還是改壞，都要大大的增多工作量，也難怪侯劍不喜歡大改。

“我覺得吧，現在的收費系統就很好。”荊天宇順著侯劍的心意說。

“對啊！我也覺得現在的收費系統不錯。”侯劍說，“可是人力消耗太多了，一層樓得布幾十個點，每個點都得有兩三個人。點少了客人就說不方便，投訴好像雪片一樣飛來。可現在人工多貴啊，尤其那些收款的，可都要有財務背景，有會計證。”

“讀財務的和讀電腦的，滿大街都是。”荊天宇說。

“說是這麼說，要找這麼多，那也是麻煩啊。尤其現在市場不好，利潤本來就少，還請這麼多人，董事會看著財務報表，天天都恨不得殺掉幾個削減成本。”侯劍說，“上頭不滿很久了，可是要維持運轉，就得留這麼多人，人少了，平時還能勉強維持，一到節假日，根本忙不過來。我們的利潤，絕大多數就是節假日來的，那時候沒人怎麼能行。所以董事會想要改進收費系統，試圖削減人手。”

“機器怎麼能比得上人呢。”荊天宇知道侯劍肯定是這麼想的。

“對啊，我們是服務業，要服務好，看的是什麼？靠的就是人多。”侯劍大起知己之感，“沒想到荊經理做it行業，居然也這麼看。”

“那是當然，一個行業有一個行業的情況，不能生搬硬套。”荊天宇說，“四季商場和別的商場不同，四季商場是高檔地方，必須要保證服務質量，那就必須保留足夠的人手，設計一個新的，更方便的付費系統，那是沒錯的。可是用這個付費系統來削減人手，那就完全錯了。要說方便，淘寶京東最方便，一個人都見不著。四季再怎麼方便，能比網購方便？”

這話頗有些強詞奪理，可是切合了侯劍的心思，他就覺得十分入耳，“對啊對啊，改革歸改革，不能削減人手。退一萬步說，萬一新的付費系統出了什麼毛病，我們退回去人手操作，也不會讓公司損失太大。要是已經把人手給削減了，那還怎麼辦？就算把財務的人全填下去收錢，那也不夠啊。”

既然已經說到這裡，那麼侯劍就問