天的任務除了學習之外,還要協助大堂襄理把客戶的回單歸類整理好,以便客戶領取。
這是一項繁重但不復雜的工作,可以說是這裡最不需要開動腦筋就能完成的事情,但花費的時間卻不少,幾乎佔用了大半天寶貴時光。
分派著單據,安璃不禁看看李宇媚,她正坐在營業櫃檯人員後面,仔細地看著櫃員操作電腦系統,不時用筆記住要點。
安璃有點羨慕她,因為過兩天就要考試了,而作業系統也是考試內容之一,自己卻還沒有學習操作的機會。
一抬眼,看到有熟悉的客戶進來大堂,她連忙過去招呼:“劉先生您好。要取回單嗎?在這裡,另外要連同另一個公司的回單一起取走嗎?”
“啊,當然!”
“請稍等……好了。”
劉先生滿意地說:“謝謝你,安小姐。”他一轉頭看到國王正站在旁邊,讚歎地說:“王經理真是領導有方,這個小姑娘服務很好,現在我每次過來都能完整地拿到幾個公司的單據,不象以往那樣總會漏一些,回去做帳就十分麻煩。你們銀行真是越做越好。”
國王滿面笑容地說:“謝謝誇獎!慢走!”她回頭對安璃點點頭,向身邊的大堂襄理小塗說:“安璃做這項工作只有三天時間,就記住了要點,也得到了關鍵客戶的認可,多不容易!你們都要好好地想一想,還有什麼地方做得不夠的。”
“是的,國王。安璃有活力,又努力,實在做得太好了。”小塗回答。
安璃不好意思地低下頭,不在意地看到小塗笑意盈盈的臉上,那雙眼睛閃過一絲不滿。
她有點不安:是我多心了嗎?
中午吃飯的時候,安璃正在茶水間倒水,外面休息室忽然傳來一些聲音,隱隱的象提到了自己,她一怔,不由自主地移到門邊。
“那個不知進退的假小子,今天竟然把火燒到了我們大堂襄理這一塊!國王還當即表揚了她,可對著我們卻是板著一張臉,還要大家好好想一想,想什麼呀!我在這崗位已經三年了,三年是一千多天,哪一天我不是兢兢業業地幹活?只記著一個半個客戶的資料,討好那個劉先生有什麼用?把所有客戶的資料都記熟才叫本事呢。瞧她那樣子,給讚美一兩句,就興高采烈的,簡直不知天高地厚。”小塗在憤憤不平。
安璃心裡一跳:這是在說我!我沒有多心,小塗對我總是時冷時熱,原來這才是她真正的想法。
“就是,那天她捧著國王給的檔案,來問我關於銀行裡重要空白憑證的類別知識。我假裝很忙,哈哈哈地就忽悠了她一下。不就是剛出校門的大學生嗎,光有金融理論知識的皮毛怎麼行?還有大把大把的東西要學呢。我就看不慣她這種打破砂鍋問到底的性格,彷彿要一下子把所有業務都要學會的樣子,也不考慮一下自己的能力和水平。如果讓你這麼短時間就上手,我們還有位置站嗎?真是傻瓜。”說話的是主管之一的哈小文,平時對人都是滿面春風的,但真要請教她業務知識時,她又扯開話題,是個圓滑世故的老油條。
“哼,你們對她算是客氣啦。昨天她過來問我,零存整取的公式是怎樣的。我瞪她一眼,說你不見我在忙嗎,那公式是電腦已經設好的,你要知道就自己算去。她吃了我一個釘子,才不敢再問,自己走開了。”處理後臺帳務的李菁大著嗓門說。
“哎呀,菁姐,你就是太直腸子了。不過,這就是你的優點。”小塗陰陽怪氣地說。
“怕什麼!我在銀行工作了差不多二十年,連國王都要忌我三分,在這裡誰不給我面子?她一個黃毛丫頭,還敢惹我?”李菁聲音更大,安璃不禁想到古龍經典小說《絕代雙驕》中的李大嘴。
“別生氣別生氣,這假小子才剛進來,暫時成不了什麼氣候。現在我把資料整理的工作全交給她了,想想看,每天都有那麼多單據要分發,還有許多事項要通知客戶,她一忙就是大半天,哪有多少時間去學習理論知識、背誦規章制度?更別說進行上機操作的培訓了。兩天後就是新員工的考試,到時候她不會的題目一大堆,國王不罵她才怪呢!我們就等著看好戲吧。”小塗咯咯咯地笑了起來。
“嗯,要她狠狠地摔個跟斗,以後就沒那麼放肆了。要教訓她,我們不用花費什麼力氣,更犯不著與她勞心動氣的。反正我是不會安排讓她有學習作業系統的機會的,而另一個李宇媚我倒是讓她們在教她。考試那天有電腦操作部分的內容,姓安的什麼都不會,跟小媚一比就給比下去了,國王肯定更加生氣。嘻嘻。”哈小文得意地說。