人說話,答不上來。
“我們的產品肯定沒那麼差,不然也不會有那麼多的客戶用我們的服裝,只是你們對自己的產品都沒信心,人家隨便挑點瑕疵,你們就認為那是致命的缺陷。你要知道客戶都是挑剔的,哪個客戶會誇你的產品質量又好,價格又便宜?肯定是各種挑你的毛病,然後以此為籌碼,希望拿到更好的價格。這些東西,新人培訓的時候,老員工沒有教過你們嗎?”
他們搖頭,說我們壓根沒有經過培訓。
這下我明白了,這個公司最大的問題就是沒有對銷售人員進行系統培訓。這些又都是毫無經驗的大學生,剛從象牙塔裡走出來,對這個社會完就是一知半解,這樣的狀態下不經過培訓就讓他們到市場上去,又怎麼可能會有成績?
“那行,接下來的三天,我們不上班了,我來培訓你們,雖然我也是一個新人,但我曾經在銷售系統做過,有些經驗可以一起分享,先打消月底拿到工資就辭職的念頭,靜下心來先好好努力一番,如果再不成,那說明你不適合在這行混,到時再考慮辭職的事也不遲。”
“不出去跑市場,就在公司培訓?那其他領導會不會有意見?”一個職員問我。
“管他們有沒有意見,所謂磨刀不誤砍柴工,你們首先要具備一名銷售人員的基本素質,這樣才有可能出成績,一名士兵如果都沒有練習過開槍,就直接派上戰場,那能打仗嗎?”
——
那些銷售人員都點頭表示贊同我的意見,說他們原來的經理就只會整天罵他們是蠢驢。一點成績都做不出來,卻從來沒有任何的培訓。
於是我上任做銷售部經理的第一件事,竟然是對比我進公司還要早的銷售團隊進行培訓。
說到這裡,我又不得不說到要感謝安明,因為我培訓的內容和方案,基本上也是從安明那裡學來的,要不是有在美如星辰和在護暖鞋業的從業經歷,我哪有什麼資格給人培訓,別人培訓我還差不多。
雖然都是服裝行業,但我現在服務的這家叫西羅服飾的公司主要是做標準化服裝,所以面對的客戶和美如星辰面對的客戶還是有些區別。但萬變不離其宗,銷售的本質無非就是把東西賣出去。而要把東西賣出去,首先得讓人家接受你這個人,然後再接受你的產品。所以我對員工的培訓,基本上主要著重於如何與陌生人開始交流,然後獲得對方的信任和好感。
但到第二天的時候,蔣副總找來了。
“袁經理,聽說你上任後正事不做,天天和手下人在公司裡聊天?我想知道美如星辰以前就是這樣做業務的嗎?這樣下去。就能出業績了?”
“我是在對他們進行基本的培訓,他們都是剛出校門的學生,社會經驗為零,銷售經驗更是為零,在這樣的狀況下去做業務,那肯定是不可能成功的,他們中的大多數人都準備在月底辭職了,我需要給他們作一些指導,然後讓他們有了一些成績,恢復信心。”我說。
蔣文明歪著頭看我,“培訓那也應該是人力部門來做,這不是你的工作範圍。”
“可是hr沒有做,所以我只能自己做,相信我,我一定能打造出一隻強悍的銷售團隊,我自己也是菜鳥過來的,我知道如何在短時間內把菜鳥給教成有用的人才。我只需要三天時間,三天後我就會讓他們繼續正常上班。”
將文明想了想,“好,我給你兩週時間,如果兩週後你和你的團隊都沒有做出成績,那你另謀高就吧。”
我點頭答應說好。
蔣文明走後,下面的人都說要不我們現在就去正式工作吧,我們可不想連累袁經理你,到時我們的工作沒了也就算了,連你的工作也讓我們連累得沒了,那我們會不安的。
我說你們都是我下屬,我有責任把你們帶上來,你們還年輕,有的是潛力,只要肯努力,沒有什麼事是做不成的,我們培訓完以後就去衝鋒陷陣,如果真的不行,我和你們一起辭職,也沒什麼大不了的。
這些年輕人沒有經過世事的歷練,大多都像白紙一樣,簡單而單純。而且善良。他們都把我當大姐姐一樣,培訓時我每說到重點的時候,他們都會認真的在筆記本上記下。我對他們說的話,大多數也是安明當初對我說的。
最主要的內容,還是就是讓他們有信心。當然不是盲目的打了雞血似的自信,而是在技巧和實力支撐下的自信。要讓他們相信自己能行,自己可以辦得到。
接下來的兩天裡,安明好像也很忙。但每天晚上都會回家。他聽說我找了新工作,問我是做什麼的,我說