量修改帳號的工具似的,大面積的帳號密碼被更改讓整個客戶部的電話突然響成了一片。而所有的電話都指向一個問題——帳號丟失!
截止剛才,剛剛上任的新gm主管王語凝面對快要被打爆的客戶電話,終於意識到了這是一場災難——在她準備衝上樓的時候,碰到了剛剛開會完畢客服部總監唐鈺,接著,唐鈺便馬上和楊然一齊衝進了技術部,再然後……楊然接到瑞星和江明的電話以及病毒樣本,只過了片刻便黑著臉讓王語凝叫樓上開小會的股東下來……
聽完張佳佳的描述,劉翔也走到了七樓技術部。遠遠的,便看到技術部隔著玻璃牆的大廳中人來人往。
盡力保持著微笑,劉翔在深吸了幾口氣之後踏進了技術部的大門。
“大家辛苦了。”看著一干本應下班卻依然忙碌著的技術人員,劉翔微笑著揮揮手,“大家先下班吧,需要加班的時候通知大家。”
“可是劉總……”技術部負責傳奇小組的組長手中拿著厚厚的一疊檔案站起來,眉毛已經皺成了一團。
“去吧去吧,我記得你們和開部的魔幻組今天下午不是有場籃球比賽麼?gm組的美女在等大家呢。”搖搖頭,劉翔把技術部一干人等全部趕出了辦公室。接著,吩咐張佳佳關好大門之後走進了經理室。
此刻,席小丁和費濤已經楊然正圍在電腦前,露出前所未有的嚴峻表情。
“到底怎麼一回事?小丁,半個小時內給我把損失評估分析出來。”
“費濤,你和瑞星聯絡一下,就說我們需要他們的幫助,以及他們病毒中心的檢測資料。”想了想,劉翔補充了一句,“你答應他們,我們如果這件事情圓滿處理的話,以後我們將會和他們展開一系列的深度合作。”
費濤一愣,“兩家都這麼說?”
“廢話!”
“佳佳,你把曾胖子叫過來,然後去陪陪程大哥和分公司的那些人,就說我們這裡有事。”
“還有,通知gm組和客服組加班,不要漏掉任何一個玩家名單。並且,隨時給我報告玩家熱線情況。”
……
一連串的命令被劉翔迅而準確的下達下去,即使席小丁有些憤憤然,不過他還是跑到了樓下,要了這半個小時最準確的投訴電話以及帳號被盜情況去寫分析去了——作為中游所有策劃師的頭子,席小丁最拿手的便是資料分析。
唯一沒被劉翔安排的,是如同菩薩一般坐在電腦前的楊然。
作為前最大外掛頭子的楊然,對於彙編技術的理解,遠比全才型的席小丁和尚未成熟的費濤深遠得多。甚至,在專業方面,劉翔都自嘆不如。
“怎麼樣?病毒樣本分析出來沒有?”劉翔挨著楊然坐下,開啟電腦,啟動反彙編軟體之後接過了楊然的u盤,接著,小心翼翼的在壓縮狀態複製到電腦中。
“有大致的思路,但必須得等瑞星的回覆。”
直到這時,楊然才從木頭狀態下恢復正常。嘴角裂動中,扯出一絲苦笑:“很顯然,這是一款專門針對我們公司旗下網遊的病毒。”
“嗯。”
“與先前那些普通的木馬不同的是,這款木馬的功利性太強。”楊然指著電腦中一排統計資料,“以前的木馬,可以說都是常規的,利用竊聽鍵盤的技術來進行偷竊帳號並送到指定郵箱,由於其木馬行為特徵很明顯,所以,基本上,只要是有行為特徵判斷的防毒軟體,便會很輕易的隔離或者清除。”
“繼續。”
“但是這一款……”楊然苦笑了一下,想了想,似乎無法給於準確的定義,“抱歉,我實在不能準確的描述。”
“為什麼不能?”劉翔有些驚訝,同時,他也開啟了病毒原始檔。
“先,這款木馬並不像其他木馬那樣,只要一啟用物件便記錄鍵盤動作。而是先潛伏在系統換系統檔案。”
“接著,它會利用系統檔案的優先權自動關閉防毒軟體——按照常理,這樣會引起使用者警覺的。”楊然搖搖頭,“這是我無法判斷的地方之一。”
“最後,是它的爆性——我可不相信一款病毒會在短短半個小時中便遍佈到成千上萬個安裝了我們遊戲的電腦上!”
“你的意思,是這款木馬既擁有傳統病毒的潛伏性和偽裝性特徵,又擁有木馬的特徵?”劉翔一揚眉毛,放棄了繼續檢視原始碼——楊然的分析已經很透徹了。
“是的!而且,更主要的,根據玩家的反饋,他們的防毒軟體都是開啟的!”楊然再次搖頭苦笑,“