我。難道這不是一種緣分嗎?說不定命中註定你要來kt。”
夏伊沒再反駁,確實kt是她現在最適合的去處,如果能幫到顧夕哲的事業,那更是再好不過。“好,我答應你。”
顧夕哲在董事會一番斡旋,那些頑固的傢伙終於同意,讓夏伊帶著雲夏坊專案進駐kt,不過必須要簽訂一個業績對賭條件。顧夕哲當然不接受對賭,他軟硬兼施,董事們仍然不肯讓步,畢竟雲夏坊這個專案風險重重。
“夕哲,算了,籤就籤吧。總不能讓別人以為你給我開後門,我有信心能達到業績標準。”
於是,夏伊帶著雲夏坊專案赴任kt的業務總監,附帶的條款是,雲夏坊必須在半年內覆蓋北京新興雲南餐廳市場份額的20%以上,否則kt就會將她開除。很嚴苛的條件,近兩年內開張的新興雲南餐廳有數十家,20%就是市場的份額的第一,她只能迎難而上!
第93章 變革
總監不過是kt的中層罷了,掀不起滔天巨浪,但夏伊的到來,卻撩動了所有kt人的神經。因為夏伊還有一個特殊的身份:kt副總裁顧夕哲的女朋友。
聽說夏伊是放棄了瑞的好工作,也拒絕了很多優秀工作機會,執意投奔kt的。kt明明在走下坡路,還不知道能不能轉好,夏伊的這一舉動,不免讓人產生猜測。
但好在夏伊在餐飲業有一定的知名度,她之前的《危機時期的餐飲業經營策略》,還有幾項針對餐飲業的成功投資和諮詢專案,kt人都是知道的。既然夏伊是專業的,就不好抨擊她是走後門來的了。
但kt短暫的風平浪靜,並不代表夏伊在kt的經歷就會一帆風順。
雲夏坊從專案運營的最初,就遇到了重重困難。kt將虧損最多的一家大型旗艦店改頭換面為雲夏坊,夏伊看到滿目的賬目赤字,一股強大的壓力堵在心口,這是要徹頭徹尾的變革,才能扭轉的局勢。
夏伊在店裡來回走動整整觀察了三天,發現了三個主要問題。第一,店內空蕩,高峰時的上座率不及八成,平時只能座一半,顯得生意很差,也正因為空蕩,服務員上菜速度就慢,很費時間;第二,冗員太多,人浮於事,以目前的情況全店只需十幾個人就夠了,現在卻有30人,無形中抬高了成本;第三,菜品沒有特色,味道不夠極致,食客吃完後不會留戀,回頭率不高。
夏伊在筆記本上寫寫畫畫全是要點,她要調整人員結構和業務模式,用最高的效率提升餐廳業績。原來的五個部門合併精簡為三個,產品、營銷服務和行政。不能裁人,所有冗員都歸入營銷大軍,讓他們線上線下全面推廣雲夏十二席。白味是總廚師,負責掌勺當家菜,管理烹飪流程,同時培訓廚師們烹飪技巧。行政只安排了三個人,兩人負責財務,一人負責人力。
餐廳撤掉了一半客人的桌椅,空出來的那一半區域用來做體驗館,擺放精美的雲南風土人文攝影,每週開辦一次雲南美食文化展,來訪的人絡繹不絕。
一個月下來,營業流水翻了幾倍,那一半的上座率超過百分之百,客人們為品嚐十二席排起了長隊。網上也開始流傳雲夏十二席的美麗傳說,甚至有人將雲夏坊的開創視為一個地區性的現象,深度剖析它的精髓。
夏伊並沒有因此而驕傲,預期目標是達到了,但要實現她和kt約定的程度,還差得遠。下一步該怎麼辦?如果只是自然擴張,半年肯定完不成績效。夏伊環顧著熱鬧的餐廳,別人都察覺不到的隱患藏在她的心底,雲夏坊的瓶頸到底該怎麼突破?
夏伊想到了請教顧夕哲。顧夕哲剛上任副總裁,這些天忙著做工作交接和職權穩固,餐飲業務他還顧不過來,再加上夏伊是個獨立自主的心性,他不會強勢介入她的自由。夏伊獨立是沒錯,但她沒驕傲到不聽人言,她需要顧夕哲的建議。
夏伊向顧夕哲說了雲夏坊的現狀,“夕哲,雲夏坊現在這樣的瓶頸,你覺得該怎麼做?”
顧夕哲通讀過雲夏坊的所有資料,他每天必做的事就是早起兩小時不間斷的閱讀,“我相信你的管理能力和十二席產品的優質,但云夏坊就有兩點最難。”
“哪兩點?”夏伊問道。
“一是標準化。雖然我們做的不是快餐,不需要那麼絕對標準化,但還是要相對標準化。這麼精美的一桌菜,製作難度肯定很高,我們的廚師能不能達標就是個問題。就算他們達標了,做的水平參差不齊也不好。到底怎樣才能把它普及開來,才是我們最大的挑戰。”
“有道理,第二點呢?”夏伊再問。