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有很多人都不會注意資料和經驗的積累，總覺得這是浪費時間，或者是覺得即使不這麼做也不會影響自己的工作。但事實卻是，當經驗經過先最佳化再固化後形成流程，可以為我們今後的工作節省時間，更可以讓後人站在我們的肩膀上往前走，提高整個組織的工作效率。

我們都知道，周恩來總理本身就是一位極為出色的執行者，而他身邊的那些工作人員大部分也都是非常優秀的執行者，這與周總理的要求和幫助是分不開的。

在紀東的《難忘的八年——周恩來秘書*》中說，周總理很注意提高身邊工作人員的執行水平，為此對他們提出了一些要求。例如要抓緊一切時間閱讀各種書籍、資料來提高思想水平和綜合分析能力等等。

在實際工作中總理的要求也很高，從不允許有半點敷衍、應付，“大概”、“可能”之類的回答是絕對通不過的。

總理曾講過，辦任何事情，都要多問些情況，要想到有關的問題。這樣，你們報告情況就主動了。他還要求下面的工作人員凡事要多聯想、多設問。

有一年開春的時候，紀東收到有關部門報告後向總理彙報情況，說：黃河下游山東境內冰情嚴重，由於氣溫升高，形成的冰壩會嚴重阻塞河道，崩毀堤岸，冰水四溢，淹沒農田，直接威脅人民生命財產安全。

總理聽後，立即要求他打電話給有關部門瞭解情況，弄清楚以下問題：冰情嚴重程度，重要冰凍地段，冰壩有多高，覆蓋面積有多大，爆破冰壩的措施有哪些，如果用飛機投彈轟炸，空軍方面落實沒有，成功的係數有多少，失敗的後果會怎樣，進一步的措施是什麼……

為了瞭解這些情況，紀東整整記了一頁紙。

設身處地想一想，如果是我們處在紀東的位置，恐怕也不會想到關於這一個報告竟然還有這麼多的問題要問清楚，很可能會被總理提出的問題如此詳盡而嚇一大跳。　。　想看書來

第八章　四大方式提高執行水平（4）

但是，這給紀東做了一個很好的示範。第一次，紀東沒有問具體情況的意識，在經過這一次的事情後，他再接到報告的時候，都會運用總理教給他的方法，儘量多想問題、多提問題、多綜合分析，然後再彙報給總理。這就是最佳化。

再次做的事情，我們可以先考慮幾個問題：

上次做的事有什麼好的經驗，下次可以繼續延用的？

上次做的事有什麼地方不足，下次可以透過什麼方法改進和避免？

上次做的事即使有的地方做得不錯，還能不能再提高一下，下次做得更好？

有了這3條做保證，那麼做任何工作，都很容易固化和最佳化，做到最好。

4。多方面要求的事，溝通協調後再做

“經理要求這樣，主任又要求那樣，我到底該怎麼做？”

“這項工作需要我們和企劃部共同完成，可是兩個部門之間總是互相牴觸，這可怎麼辦？”

這樣的疑問或許你也有過，有的時候，我們的工作可能不僅需要與其他人、其他部門共同協作完成，而且還要向多位領導彙報，而得到的命令有可能也是多方面的。

遇到這樣的情況，很多人都會覺得左右為難，不知道該怎麼做。有時候還會造成不好的影響。

有一次，我們在天津某集團講課，在課前調查時，就遇到有人反映這一情況：

某部門經理就說自己的下級不聽話，明明交代星期三必須把某件事情辦好，等到星期三時候，這位下級根本就沒有辦。一問她為什麼沒有辦，她還振振有詞：“王副總有給我安排了一個任務，還特別叮囑，也要我星期三辦好。”

談到這裡時，這位部門經理還很生氣地說：

“這樣的員工真是太勢利了。僅僅由於王副總比我高半級，就可以不聽我的指示了嗎？那還要我當她的領導幹什麼？”

而我們再找這位員工交流時，她也覺得很冤：

“他們都是我的領導，我又沒有三頭六臂，忙了這邊丟了那邊，總得得罪人，你叫我怎麼辦呢？當領導的，總得體諒下屬吧！”

不同的領導在同一時間交代任務給你，或者不同領導要自己執行的任務要求有矛盾，這樣的現象其實在執行過程中很