後透過向淘寶網申述後，肖女士拿回了自己的貨款。

解析：在網購時要注意選擇誠實守信的賣家。現在很多交易平臺網站都有賣家支付保證金、付款中介擔保、網站先行賠付等保障交易安全的措施，在這樣的交易平臺上網購就多了一層保障，避免被糾紛“網”住。

（四）異地付費需謹慎

案例：這個案例是北京市消費者協會轉交外省市協辦的消費者投訴。北京的消費者陳女士2010年7月下旬偶然進到淘寶網瀏覽時，看到浙江省台州市路橋數碼城一經營戶釋出的手機廣告，裡面的手機款式特別多，價格都很便宜。陳女士看中了一部三菱M530型號的手機，售價只有228元，當天就向商家辦理了電匯業務。時間一天天的流逝，到了8月下旬，還沒有見到自己所要的手機時，陳女士失望了，最後向消費者協會撥打了投訴電話。

9月27日，台州市路橋12315舉報申訴中心接到北京消協轉發過來的投訴資料後，立即與陳女士取得了聯絡，並透過網際網路取得了其在淘寶網上購物的相關資料和記錄憑證。透過網上的賣家資訊，中心工作人員又與數碼城的手機店店主取得聯絡，馬不停蹄地奔向數碼城，瞭解調查陳女士沒有收到手機的原因。

經過調查，事情終於水落石出，原來商家早已經把手機發出，但由於一時大意，把快遞的發貨單號填錯了，時隔這麼久商家也以為她收到了，又把快遞的原始單據丟失，因此當工作人員趕到快遞公司時也很難查出此貨物的下落。經