的？提一下。我是公務員。”劉羽怕這人又打馬虎，所以丟個公務員的身份。

果然，這位男位客服準備隨便說點什麼搪塞下，可聽到是公務員就猶豫起來：“先生，您稍等，我請示經理。”

售後客服經理王強接了電話：“劉先生，你的事我們已經記錄在案，同意為你更換新銅管。如何處理售後人員，屬於我們公司內部事項，按照規定不能對外公示，抱歉。”說完便掛了電話，並衝一旁男客服皺眉道：“該怎麼回答怎麼回答！公務員算什麼？你上大街隨便就能抓一把公務員。”

劉羽愣了會，這位王強經理語氣不是一般冷淡強硬啊。

劉羽其實就要個說法就算了，咽不下這口窩囊氣氣，可是經過這一茬，他總覺得不太對，客服遮遮掩掩。似乎總在迴避什麼，或者有什麼不敢說。

想了想。劉羽聯絡到機關房管理處，調集來一些資料，關於安裝過神力空調的條目，資料分析，兩年內有四十戶裝過神力空調，可讓人吃驚的是，有三十多戶向管理處報銷過額外費用，備註多是購買銅管，還有機箱損壞、維修等等費用。

這下幾乎可以肯定，劉羽身上發生的事絕非偶然！他一家空調銅管短了還能歸咎於神力公司檢測程式不達標，留有殘次品，可高達百分之七十的存在銅管不足，絕對是其中有貓膩。

左右劉羽最近閒起來了，這事撞在手裡就得管一管。

既然是產品問題，要麼找工商，要麼找質監局，再要麼找糾正行業不正之風辦公室。

三者，劉羽最方便找的還是工商，雖然沒打過交道，但工商自從經過調整之後，基本上屬於地方政府的橫向管理，省廳的垂直管理被很大程度取消了。以往