並加以提點南方,以至於這無微不至的關懷立刻被拆穿。
她很想對此作出彌補的解釋:“媽,其實我……”
可是,時美崙顯然不想繼續:“你的客戶王總剛才來了表揚電話。”
明緋緋也陷入了費解,這王總不是出差了嗎,就算回來了要做活動也還沒開始,表揚?
時美崙唇邊的笑容令她不安,並頓覺下面一句話將是鐵達尼撞冰山般的震撼。
果然,時美崙的語調抑揚頓挫、溫度又冷了幾分:“是表揚郝助理的。上午你不在,客戶有諮詢,欣欣不但給了最讓對方滿意的答覆,還幫你化解了尷尬。”
明緋緋一愣,黃鼠狼給雞拜年了?
女人對壞事的預感一向很準,誠如此時:
時美崙不疾不徐的將事情說了一遍,明緋緋便頓悟郝欣欣絕對不傻、不笨,甚至於她所教的東西已經被郝欣欣青出於藍,卻仍舊裝傻充愣,並將背後捅一刀的本事做的滴水不漏,讓她半點反駁的話都難以道出。
當王總來電話問詢明經理時,郝欣欣恰好進了她辦公室接起,並作如下解答:“明經理最近都挺忙的,好像身體不太好。我是她的助理,您有什麼需要我幫助的嗎?”
“哦,我們公司的情況明經理熟悉,她什麼時候回來。”
“這說不太好,您公司的情況我也有研究,你看最近市場很熱,如果可以趁勢追擊再搞幾次大型活動,那您公司的形象不但可以更穩固發展,還能帶動業績再上一個高峰。”
“對!我就是這個意思,哎呀最近市場大熱啊,我們確實想再搞一次活動。”
“與其搞一次大型的,不如連續搞一個系列的,乘勝追擊,相信回報一定比預期的好。這樣吧,相關的資料跟企劃案我會盡快做好傳給您?”
“小姑娘挺認真負責的啊,好好好。”
“哪裡哪裡,明經理忙起來的時候,我身為她的助理理應分憂。”
到此,郝欣欣此人不但用上司忙碌的點,暗示了也許上司顧不上應酬該客戶,而後又以自己的能力突出了她的認真、負責與尊重客戶的需求,並用真摯的態度贏得對方好評,拿到了高分。
就此,將明緋緋晾在了一邊。
時美崙低頭淡笑,手裡的筆刷刷的批閱檔案,好似正在談論的是閒事:“當然,這麼大型的活動欣欣經驗不足做不起來,還要你繼續帶她。”
聽出時美崙有明褒郝欣欣,暗貶她的意思,明緋緋咬了咬唇,決定解釋一下:“其實我上午……”
“我知道,你上午去了醫院,而且你最近經常去。不過我希望你是真的去看病,而不是為了我的私事跑腿。尤其是在我並不需要的情況下,你這種因私忘公的行為,我並不欣賞。”夠冷、夠快、夠直接,成功的堵住身為兒媳婦與下屬的話,也成功的將婆婆與上司的形象與權威塑造的更高大。
的確。
時美崙一句都沒說錯。
從某個角度上講,明緋緋因私忘公了。
上午,她的手機自動關機了,可是就這麼巧,客戶打電話進公司。如果對方不能在第一時間聯絡到她,那麼很可能就會找其他公關公司。畢竟,每一行的競爭都是激烈的,而他們所做的也不是壟斷。
“不是非你不可”這句話不僅僅可以用在感情上,也可用在工作中。
雖然郝欣欣完全可以用:“我是她的助理,您的問題我會代為轉達,一定儘快跟您聯絡。”這樣的說法應對客戶,不至於喧賓奪主。可是卻也容易因此流失此客戶。
畢竟,客戶的時間也是寶貴的,被轉達、被告知都是被動的,他們往往希望身處主動與主導的地位。
而郝欣欣,則選擇了陳佩斯與朱時茂小品中“搶戲”、“我才是主角”以及“我若是演主角一定比你好”等手段,加以隱晦的演繹,成功的將上司的光芒掩蓋,在客戶心中留下深刻印象,卻也將該客戶的信任與錢包留住。
所以,明緋緋啞口無言。
因為郝欣欣學的太好了,做得太對了,她除了表揚以外也沒別的可說的。只是,心裡的壓抑與不滿,卻怎麼都掩蓋不了。
這一天,郝欣欣先扮演了在他們夫妻二人培養感情上橫插一槓子、攪黃一趟子水的程咬金,而在十幾分鍾後,再度扮演了在工作中搶訂單、壞人好事的程咬金。
一前一後,成功的將該角色豐滿化,並將她們之間的問題激烈、敏感度升級。
在社會中,人與人的交往與工作關係,並不分歲